– моментальные уведомления о рынке акций
– моментальные уведомления о рынке акций
RALEIGH-DURHAM, N.C.--(BUSINESS WIRE)--Avaya (NYSE:AVYA), a global leader in solutions to enhance and simplify communications and collaboration, today announced that at Customer Contact Week 2022 (CCW), the world’s largest contact center event series taking place now through June 23, it will showcase composable contact center solutions in the Experience Economy where, in order to succeed, businesses must deliver Total Experiences for customers and employees. Avaya is one of the only vendors in the industry delivering customers and end-users a Total Experience – the intersection of Customer, Employee, User, and Multiexperience.
Avaya OneCloud™ CCaaS makes it easy to connect everything—voice, video, chat, messaging, and more—to deliver effortless experiences for customers and employees at every touchpoint, enabling businesses to provide a Total Experience.
“Today’s customer knows what they want, exactly when and how they want it, and has high expectations for each interaction with a brand,” said Paul Lang, Head of Contact Center Solutions Marketing, Avaya. “Giving them what they want, however, will take brands moving to a total and effortless experience across applications, devices and interactions. This type of experience is only possible when cloud capabilities, AI and automation are mixed into every customer touchpoint and digital channel, and this is what Avaya OneCloud CCaaS provides.”
Avaya sessions include Key Trends in Conversational Artificial Intelligence (AI) and How to Compete in the Experience Economy. Avaya OneCloud™ CCaaS demonstrations on-site focus on applications – Conversational AI, Virtual Agent, and Composable Desktop. Monolithic, generic apps don’t enable businesses to create and deliver personalized experiences. A platform approach, with composability at its core, allows companies to completely reimagine communications by breaking down monolithic apps into discrete components, each of which can then be built, scaled, and maintained independently. Avaya Workspaces helps improve agent productivity and the overall employee and customer experience by integrating multiple applications into a single modern composable desktop and empowering customer support to personalize the customer experience by enabling them to view and interact with customer journey details.
Join Avaya at CCW for customer panel discussions about embracing and delivering a Total Experience moderated by Brian Cantor, IQPC Analyst, on Wednesday, June 22, and Thursday, June 23, from 11:00 a.m. – 11:45 a.m. PT. Find out How to Compete in the Experience Economy from Avaya Director and Chief Evangelist Steve Forcum on Wednesday, June 22, and Thursday, June 23, from 1:45 p.m. – 2:30 p.m. PT. All Avaya sessions take place at the Avaya Pavilion #1, in the Caesars Forum Conference Center.
According to Gartner Peer Insights, global organizations that have implemented Avaya OneCloud CCaaS to improve customer experience have touted its functionality and performance, as well as the future vision for the solution. Users have called Avaya OneCloud CCaaS a "hugely capable solution providing group-wide benefits for a digital business," and a "simple and easy to use cloud solution." Avaya is delivering contact center solutions through Avaya OneCloud CCaaS including:
Reserve time with Avaya at CCW by contacting avayaevents@avaya.com to explore an enhanced contact center experience for your business.
Additional Resources
Businesses are built by the experiences they provide, and everyday millions of those experiences are delivered by Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA). Avaya is shaping what's next for the future of work, with innovation and partnerships that deliver game-changing business benefits. Our cloud communications solutions and multi-cloud application ecosystem power personalized, intelligent, and effortless customer and employee experiences to help achieve strategic ambitions and desired outcomes. Together, we are committed to help grow your business by delivering Experiences that Matter. Learn more at http://www.avaya.com.
Cautionary Note Regarding Forward-Looking Statements
This document contains certain “forward-looking statements.” All statements other than statements of historical fact are “forward-looking” statements for purposes of the U.S. federal and state securities laws. These statements may be identified by the use of forward-looking terminology such as "anticipate," "believe," "continue," "could," "estimate," "expect," "intend," "may," "might," “our vision,” "plan," "potential," "preliminary," "predict," "should," "will," or “would” or the negative thereof or other variations thereof or comparable terminology. The Company has based these forward-looking statements on its current expectations, assumptions, estimates and projections. While the Company believes these expectations, assumptions, estimates and projections are reasonable, such forward-looking statements are only predictions and involve known and unknown risks and uncertainties, many of which are beyond its control. The factors are discussed in the Company’s Annual Report on Form 10-K and subsequent quarterly reports on Form 10-Q filed with the Securities and Exchange Commission (the “SEC”) available at www.sec.gov, and may cause the Company’s actual results, performance or achievements to differ materially from any future results, performance or achievements expressed or implied by these forward-looking statements. The Company cautions you that the list of important factors included in the Company’s SEC filings may not contain all of the material factors that are important to you. In addition, in light of these risks and uncertainties, the matters referred to in the forward-looking statements contained in this press release may not in fact occur. The Company undertakes no obligation to publicly update or revise any forward-looking statement as a result of new information, future events or otherwise, except as otherwise required by law.
All trademarks identified by ®, TM, or SM are registered marks, trademarks, and service marks, respectively, of Avaya Inc. All other trademarks are the property of their respective owners.
Source: Avaya Newsroom
РОЛИ-ДАРЕМ, Северная Каролина--(BUSINESS WIRE)--Avaya (NYSE:AVYA), мировой лидер в области решений для улучшения и упрощения коммуникаций и совместной работы, сегодня объявила, что на Неделе контактов с клиентами 2022 (CCW), крупнейшей в мире серии мероприятий контакт-центра, которая проходит с сегодняшнего дня по 23 июня, она продемонстрирует комбинируемые решения для контакт-центров в экономике опыта, где для достижения успеха предприятия должны предоставлять клиентам и сотрудникам полный опыт. Avaya - один из немногих поставщиков в отрасли, предоставляющий клиентам и конечным пользователям Полный опыт – сочетание опыта Клиента, Сотрудника, Пользователя и Мультиэкспертизы.
Avaya OneCloud™ CCaaS позволяет легко подключать все — голос, видео, чат, обмен сообщениями и многое другое — для обеспечения удобства работы клиентов и сотрудников в любой точке контакта, позволяя предприятиям предоставлять полный опыт.
“Сегодняшний клиент точно знает, чего он хочет, когда и как он этого хочет, и возлагает большие надежды на каждое взаимодействие с брендом”, - сказал Пол Лэнг, руководитель отдела маркетинга решений для контакт-центров Avaya. “Однако, предоставляя им то, что они хотят, бренды перейдут к полному и легкому взаимодействию с приложениями, устройствами и взаимодействиями. Такой опыт возможен только тогда, когда облачные возможности, искусственный интеллект и автоматизация объединены в каждой точке контакта с клиентом и цифровом канале, и это то, что обеспечивает Avaya OneCloud CCaaS ”.
Сессии Avaya включают ключевые тенденции в области разговорного искусственного интеллекта (ИИ) и как конкурировать в экономике опыта. Avaya OneCloud™ Демонстрации CCaaS на месте сосредоточены на приложениях – Разговорном ИИ, Виртуальном агенте и составном рабочем столе. Монолитные, универсальные приложения не позволяют компаниям создавать и предоставлять персонализированный опыт. Платформенный подход, в основе которого лежит возможность компоновки, позволяет компаниям полностью переосмыслить коммуникации, разбивая монолитные приложения на отдельные компоненты, каждый из которых затем можно создавать, масштабировать и обслуживать независимо. Рабочие пространства Avaya помогают повысить производительность агентов и общее качество обслуживания сотрудников и клиентов за счет интеграции нескольких приложений в единый современный комбинируемый рабочий стол и расширения возможностей службы поддержки клиентов для персонализации обслуживания клиентов, позволяя им просматривать детали поездок клиентов и взаимодействовать с ними.
Присоединяйтесь к Avaya в CCW для участия в панельных дискуссиях с клиентами о внедрении и предоставлении полного опыта, модератором которых будет Брайан Кантор, аналитик IQPC, в среду, 22 июня, и четверг, 23 июня, с 11:00 до 11:45 по североамериканскому времени. Узнайте, как конкурировать в Экономике опыта, у директора Avaya и главного евангелиста Стива Форкума в среду, 22 июня, и в четверг, 23 июня, с 13:45 до 14:30 по североамериканскому времени. Все сессии Avaya проходят в павильоне #1 Avaya в конференц-центре Caesars Forum.
По данным Gartner Peer Insights, глобальные организации, внедрившие Avaya OneCloud CCaaS для улучшения обслуживания клиентов, рекламировали его функциональность и производительность, а также видение будущего решения. Пользователи назвали Avaya OneCloud CCaaS "чрезвычайно эффективным решением, обеспечивающим преимущества для цифрового бизнеса в масштабах всей группы", а также "простым и удобным в использовании облачным решением". Avaya предоставляет решения для контакт-центров через Avaya OneCloud CCaaS, включая:
Зарезервируйте время с помощью Avaya в CCW, связавшись с avayaevents@Avaya.com чтобы изучить расширенные возможности контакт-центра для вашего бизнеса.
Дополнительные Ресурсы
Бизнес строится на опыте, который они предоставляют, и каждый день миллионы таких впечатлений доставляются Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA). Avaya формирует то, что будет дальше для будущего работы, благодаря инновациям и партнерским отношениям, которые обеспечивают преимущества для бизнеса, меняющие правила игры. Наши решения для облачных коммуникаций и экосистема мультиоблачных приложений обеспечивают персонализированный, интеллектуальный и простой в использовании опыт клиентов и сотрудников, помогая достичь стратегических целей и желаемых результатов. Вместе мы стремимся помочь развитию вашего бизнеса, предоставляя ценный опыт. Узнайте больше на сайте http://www .Avaya.com .
Предостережение В Отношении Прогнозных Заявлений
Этот документ содержит определенные “заявления о перспективах”. Все заявления, кроме заявлений об исторических фактах, являются “прогнозными” заявлениями для целей федерального законодательства США и законов штатов о ценных бумагах. Эти заявления могут быть идентифицированы с помощью прогнозной терминологии, такой как "предвидеть", "полагать", "продолжать", "может", "оценивать", "ожидать", "намереваться", "может", "может", “наше видение”, "план", "потенциальный", "предварительный", "прогнозируемый", "должен", "будет" или “будет” или их отрицательные значения или другие их варианты или сопоставимая терминология. Компания основала эти прогнозные заявления на своих текущих ожиданиях, предположениях, оценках и прогнозах. Хотя Компания считает, что эти ожидания, предположения, оценки и прогнозы являются разумными, такие прогнозные заявления являются всего лишь прогнозами и связаны с известными и неизвестными рисками и неопределенностями, многие из которых находятся вне ее контроля. Факторы обсуждаются в Годовом отчете Компании по форме 10-K и последующих квартальных отчетах по форме 10-Q, поданных в Комиссию по ценным бумагам и биржам (“SEC”), доступных по адресу www.sec.gov , и может привести к тому, что фактические результаты, показатели или достижения Компании будут существенно отличаться от любых будущих результатов, производительность или достижения, выраженные или подразумеваемые в этих прогнозных заявлениях. Компания предупреждает вас, что список важных факторов, включенных в документы SEC Компании, может содержать не все существенные факторы, которые важны для вас. Кроме того, в свете этих рисков и неопределенностей вопросы, упомянутые в прогнозных заявлениях, содержащихся в настоящем пресс-релизе, могут на самом деле не произойти. Компания не берет на себя никаких обязательств по публичному обновлению или пересмотру каких-либо прогнозных заявлений в результате новой информации, будущих событий или иным образом, за исключением случаев, когда иное требуется законом.
Все товарные знаки, обозначенные ®, TM или SM, являются зарегистрированными товарными знаками, товарными знаками и знаками обслуживания, соответственно, Avaya Inc. Все остальные товарные знаки являются собственностью их соответствующих владельцев.
Источник: Отдел новостей Avaya
Показать большеПоказать меньше
