– моментальные уведомления о рынке акций
– моментальные уведомления о рынке акций
BELLEVILLE, Ill.--(BUSINESS WIRE)--For the third year in a row, Illinois American Water, a subsidiary of American Water Company (NYSE: AWK), has received the J.D. Power award for ranking highest in customer satisfaction among large water utilities in the Midwest according to the J.D. Power 2022 U.S. Water Utility Residential Customer Satisfaction Study℠. Illinois American Water also ranked #1 in 2021, 2020 and in the first year of the J.D. Power Water Utility Residential Customer Satisfaction Study in 2016.
Illinois American Water President Justin Ladner commended employees for their commitment to customers. He said, “Our employees have a service-focused mindset and place our customers at the center of everything they do. Every day, our team strives to deliver excellent service at a good value, not for recognition, but because it is the right thing to do. To be recognized three years in a row is an incredible feeling for all of us. I am very proud of our team.”
The J.D. Power 2022 U.S. Water Utility Residential Customer Satisfaction Study℠ measures satisfaction among residential customers of 90 water utilities that deliver water to at least 400,000 customers and is reported in four geographic regions and two size categories: Midwest Large, Midwest Midsize, Northeast Large, Northeast Midsize, South Large, South Midsize, West Large and West Midsize. Overall satisfaction is measured by examining 32 attributes in six factors (listed in order of importance): quality and reliability; price; conservation; billing and payment; communications; and customer service.
In addition to ranking #1 in the Midwest Large region, Illinois American Water also achieved the highest score in the Midwest Large region for five of the six factors measured within the 2022 study – price, conservation, billing and payment, communications and customer service.
“Delivering safe drinking water to our customers is very personal for our entire team. Parents are serving our product to their children and counting on us to provide a safe, reliable product. Customers are also looking to us to deliver timely information about their service, tips on how to reduce water waste and more. We’re proud of our track record and thank our customers for the confidence they place in us,” said Ladner.
For more information about the J.D. Power 2022 Water Utility Residential Customer Satisfaction Study℠, visit https://www.jdpower.com/business/utilities/water-utility-residential-customer-satisfaction-study.
About Illinois American Water – Illinois American Water, a subsidiary of American Water (NYSE: AWK), is the largest investor-owned water utility in the state, providing high-quality and reliable water and wastewater services to approximately 1.3 million people. American Water also operates a quality control and research laboratory in Belleville. With a history dating back to 1886, American Water (NYSE:AWK) is the largest and most geographically diverse U.S. publicly traded water and wastewater utility company. The company employs more than 6,400 dedicated professionals who provide regulated and regulated-like drinking water and wastewater services to more than 14 million people in 24 states. American Water provides safe, clean, affordable and reliable water services to our customers to help keep their lives flowing. For more information, visit amwater.com and follow American Water on Twitter, Facebook and LinkedIn.
ILLINOIS AMERICAN WATER WAS RANKED HIGHEST IN CUSTOMER SATISFACTION WITH LARGE WATER UTILITIES IN THE MIDWEST THREE YEARS IN A ROW! For J.D. Power 2022 award information, visit jdpower.com/awards.
БЕЛЬВИЛЬ, Иллинойс.-- (BUSINESS WIRE)--Третий год подряд Illinois American Water, дочерняя компания American Water Company (NYSE: AWK), получает награду J.D. Power award за наивысший рейтинг удовлетворенности клиентов среди крупных водоканалов Среднего Запада по версии J.D. Power 2022 U.S. Исследование удовлетворенности потребителей жилых помещений Водоканала℠. Иллинойс American Water также занял 1-е место в 2021, 2020 годах и в первый год исследования удовлетворенности потребителей жилых помещений J.D. Power Water Utility в 2016 году.
Президент Illinois American Water Джастин Ладнер похвалил сотрудников за их преданность клиентам. Он сказал: “Наши сотрудники ориентированы на обслуживание и ставят наших клиентов в центр всего, что они делают. Каждый день наша команда стремится предоставлять отличный сервис по хорошей цене не ради признания, а потому, что это правильно. Быть признанным три года подряд - это невероятное чувство для всех нас. Я очень горжусь нашей командой”.
Исследование удовлетворенности потребителей коммунальных услуг водоснабжения США J.D. Power 2022 измеряет удовлетворенность потребителей жилых помещений 90 водопроводных компаний, которые поставляют воду по меньшей мере 400 000 потребителей, и представлено в четырех географических регионах и двух категориях размеров: Средний Запад Большой, Средний Запад Средний, Северо-Восток Большой, Северо-Восток Средний, Юг Большой, Юг Средний, Западный Большой и Западный Средний размер. Общая удовлетворенность измеряется путем изучения 32 атрибутов по шести факторам (перечисленным в порядке важности): качество и надежность; цена; сохранение; выставление счетов и оплата; связь; и обслуживание клиентов.
В дополнение к ранжированию № 1 в Крупном регионе Среднего Запада, Иллинойс American Water также получил наивысший балл в Крупном регионе Среднего Запада по пяти из шести факторов, измеренных в рамках исследования 2022 года– цена, сохранение, выставление счетов и оплата, связь и обслуживание клиентов.
“Доставка безопасной питьевой воды нашим клиентам - это очень личное дело всей нашей команды. Родители предлагают наш продукт своим детям и рассчитывают на то, что мы обеспечим безопасный и надежный продукт. Клиенты также ожидают от нас своевременной информации об их услугах, советов о том, как сократить потери воды и многого другого. Мы гордимся нашим послужным списком и благодарим наших клиентов за доверие, которое они нам оказывают”, - сказал Ладнер.
Для получения дополнительной информации об Исследовании удовлетворенности потребителей жилых помещений водоканала J.D. Power 2022 посетите https://www.jdpower.com/business/utilities/water-utility-residential-customer-satisfaction-study .
О компании Illinois American Water – Illinois American Water, дочерняя компания American Water (NYSE: AWK), является крупнейшим водоканалом штата, принадлежащим инвесторам, предоставляющим высококачественные и надежные услуги водоснабжения и водоотведения примерно 1,3 миллионам человек. American Water также управляет лабораторией контроля качества и исследований в Бельвилле. Компания American Water (NYSE:AWK), история которой восходит к 1886 году, является крупнейшей и наиболее географически разнообразной публичной компанией по водоснабжению и водоотведению в США. В компании работает более 6400 преданных своему делу специалистов, которые предоставляют регулируемые и регулируемые услуги по водоснабжению и водоотведению более чем 14 миллионам человек в 24 штатах. American Water предоставляет нашим клиентам безопасные, чистые, доступные и надежные услуги водоснабжения, чтобы помочь им жить нормальной жизнью. Для получения дополнительной информации посетите amwater.com и подписывайтесь на American Water в Twitter, Facebook и LinkedIn.
ИЛЛИНОЙС American Water ЗАНИМАЛ САМОЕ ВЫСОКОЕ МЕСТО ПО УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТОВ КРУПНЫМИ ВОДОКАНАЛАМИ НА СРЕДНЕМ ЗАПАДЕ ТРИ ГОДА ПОДРЯД! Для получения информации о премии J.D. Power 2022 посетите jdpower.com/awards .
Показать большеПоказать меньше
