– моментальные уведомления о рынке акций
– моментальные уведомления о рынке акций
Suite combines Luma Health’s Patient Success Platform™ solution with Change Healthcare’s revenue cycle management solutions to give patients and providers a cohesive experience that spans the entire healthcare journey
NASHVILLE, Tenn.--(BUSINESS WIRE)--Today Change Healthcare (NASDAQ: CHNG) launched Patient Engagement, a suite of solutions that seamlessly connects touchpoints across the patient journey, increasing access and improving communication between patients and providers. Change Healthcare’s proven revenue cycle management capabilities and Luma Health’s industry-leading solutions enable providers to unify operational, clinical, and financial journeys, creating a more streamlined experience for patients.
Patients expect convenience and ease of communication when they seek care. In a recent survey on patient loyalty, 80% of patients said they would be willing to change providers for more convenience—even if they’re receiving quality care from their current provider. When a patient calls to schedule an appointment over the phone, one call can take an average of eight minutes to complete. The Patient Engagement solution gives patients autonomy to book an appointment and complete intake forms at their convenience, while also reducing administrative burden on providers. According to Luma’s internal data, providers who used the Patient Engagement solution experienced a 47% increase in appointment-based revenue and resulted in higher patient satisfaction.
Healthcare providers make investments to improve the digital experience for patients. However, they still struggle to solve all patient pain points due to fragmented deployment. Many solutions do not offer the integration points needed to successfully manage patient engagement from the moment patients need care to receiving care. Disparate management systems can lead to an average of 24 days of wait time for new patients and more than $150,385 in lost revenue per provider annually.
The Patient Engagement suite centers on the patient’s success, and the tools work to increase patient volumes and loyalty while reducing denials and other administrative burdens for providers. Change Healthcare’s revenue cycle management capabilities and reach in healthcare combined with Luma’s KLAS-recognized Patient Success Platform delivers a comprehensive set of patient engagement solutions that drive real outcomes.
“We’ve long envisioned a more proactive and flexible approach, where patients and providers are being set up for success—not just at times during the journey, but throughout. This suite represents a complete evolution of the patient and provider experience. One that places patients exactly where they should be—at the center of their healthcare journey,” said Mike Peresie, senior vice president and general manager of revenue cycle management and decision support at Change Healthcare.
Change Healthcare’s revenue cycle management solutions and patient engagement capabilities enable providers to engage patients across their entire care continuum. One of the key components of a patient’s journey is their financial clearance. By accelerating eligibility verification and streamlining authorization, the solution reduces administrative burden on providers and ensures improved patient satisfaction. Both companies’ integrated vision sets the patients up for success by merging their financial as well as operational, and clinical journeys.
“This one-of-a-kind solution exists because of our commitment to making healthcare better for both patients and providers. From initial outreach all the way to claim adjudication, the entire patient journey is now on one platform. Providers using the patient engagement suite of solutions will have unprecedented ability to deliver a seamless journey across the spectrum of care,” said Aditya Bansod, Luma’s co-founder and chief technology officer.
"We’re excited for this collaboration to work toward a solution that will make the patient journey more seamless in order to improve quality of care for patients and providers,” said Amy Beal, manager of patient services at Woman’s Hospital in Baton Rouge.
Change Healthcare’s implementation team will lead customers through the implementation process, including integration with the customer’s existing EHR. For more information about Change Healthcare’s Patient Engagement solutions, visit our webpage and learn more about our upcoming webinar series.
For more information on Change Healthcare, please visit our website; hear from our experts at Insights; connect with us on LinkedIn; follow us on Twitter; like us on Facebook; and subscribe to our podcast on Spotify, Apple Podcasts, or Google Podcasts.
About Change Healthcare
Change Healthcare (NASDAQ: CHNG) is a leading healthcare technology company focused on insights, innovation, and accelerating the transformation of the U.S. healthcare system through the power of the Change Healthcare Platform. We provide data and analytics-driven solutions to improve clinical, financial, administrative, and patient-engagement outcomes in the U.S. healthcare system.
Пакет объединяет решение Luma Health Patient Success Platform™ от Luma Health с решениями Change Healthcare по управлению циклом доходов, чтобы предоставить пациентам и поставщикам услуг единый опыт, охватывающий весь процесс оказания медицинской помощи.
НЭШВИЛЛ, штат Теннесси.--(BUSINESS WIRE)--Сегодня компания Change Healthcare (NASDAQ: CHNG) запустила Patient Engagement, набор решений, которые легко соединяют точки соприкосновения на протяжении всего пути пациента, расширяя доступ и улучшая коммуникацию между пациентами и поставщиками услуг. Проверенные возможности Change Healthcare по управлению доходным циклом и ведущие в отрасли решения Luma Health позволяют поставщикам услуг объединять операционные, клинические и финансовые операции, создавая более оптимизированный опыт для пациентов.
Пациенты ожидают удобства и простоты общения, когда обращаются за медицинской помощью. В недавнем опросе о лояльности пациентов 80% пациентов заявили, что были бы готовы сменить поставщика услуг для большего удобства — даже если они получают качественную помощь от своего нынешнего поставщика. Когда пациент звонит, чтобы записаться на прием по телефону, один звонок может занять в среднем восемь минут. Решение для взаимодействия с пациентами дает пациентам возможность самостоятельно записываться на прием и заполнять формы приема в удобное для них время, а также снижает административную нагрузку на поставщиков медицинских услуг. Согласно внутренним данным Luma, поставщики услуг, которые использовали решение для взаимодействия с пациентами, получили 47%-ный рост доходов от записи на прием и привели к повышению удовлетворенности пациентов.
Поставщики медицинских услуг вкладывают средства в улучшение цифрового опыта для пациентов. Тем не менее, они по-прежнему пытаются решить все болевые точки пациентов из-за фрагментированного развертывания. Многие решения не предлагают точек интеграции, необходимых для успешного управления взаимодействием с пациентами с момента, когда пациенты нуждаются в уходе, до получения помощи. Разрозненные системы управления могут привести в среднем к 24 дням ожидания новых пациентов и более чем 150 385 долларам недополученного дохода на одного поставщика услуг в год.
Набор для взаимодействия с пациентами сосредоточен на успехе пациента, а инструменты работают на увеличение количества пациентов и лояльности при одновременном снижении отказов и других административных трудностей для поставщиков услуг. Возможности Change Healthcare по управлению циклом доходов и охвату в здравоохранении в сочетании с признанной платформой успеха пациентов KLAS от Luma обеспечивают комплексный набор решений для взаимодействия с пациентами, которые обеспечивают реальные результаты.
“Мы давно предполагали более активный и гибкий подход, при котором пациенты и поставщики услуг настраиваются на успех — не только во время поездки, но и на протяжении всего процесса. Этот набор представляет собой полную эволюцию опыта пациента и поставщика медицинских услуг. Тот, который ставит пациентов именно туда, где они должны быть — в центр их медицинского путешествия”, - сказал Майк Переси, старший вице-президент и генеральный менеджер по управлению циклом доходов и поддержке принятия решений в Change Healthcare.
Решения Change Healthcare по управлению доходным циклом и возможности взаимодействия с пациентами позволяют поставщикам услуг привлекать пациентов на протяжении всего периода оказания медицинской помощи. Одним из ключевых компонентов путешествия пациента является его финансовое оформление. Ускоряя проверку соответствия требованиям и упрощая авторизацию, это решение снижает административную нагрузку на поставщиков медицинских услуг и обеспечивает повышение удовлетворенности пациентов. Интегрированное видение обеих компаний настраивает пациентов на успех, объединяя их финансовые, операционные и клинические возможности.
“Это единственное в своем роде решение существует благодаря нашей приверженности улучшению здравоохранения как для пациентов, так и для поставщиков медицинских услуг. Весь путь пациента, начиная с первоначального информирования и заканчивая вынесением судебного решения, теперь проходит на одной платформе. Поставщики услуг, использующие набор решений для взаимодействия с пациентами, получат беспрецедентные возможности для обеспечения беспрепятственного доступа ко всему спектру медицинской помощи”, - сказал Адитья Бансод, соучредитель и технический директор Luma.
"Мы рады, что это сотрудничество поможет найти решение, которое сделает путешествие пациента более плавным, чтобы улучшить качество медицинской помощи для пациентов и поставщиков”, - сказала Эми Бил, менеджер по обслуживанию пациентов в Женской больнице в Батон-Руж.
Команда внедрения Change Healthcare проведет клиентов через процесс внедрения, включая интеграцию с существующим EHR клиента. Для получения дополнительной информации о решениях Change Healthcare по взаимодействию с пациентами посетите нашу веб-страницу и узнайте больше о нашей предстоящей серии вебинаров.
Для получения дополнительной информации об Change Healthcare, пожалуйста, посетите наш веб-сайт; узнайте у наших экспертов в Insights; свяжитесь с нами в LinkedIn; следуйте за нами в Twitter; ставьте нам лайки на Facebook; и подпишитесь на наш подкаст на Spotify, Apple Podcasts или Google Podcasts.
О Change Healthcare
Change Healthcare (NASDAQ: CHNG) - ведущая технологическая компания в области здравоохранения, специализирующаяся на аналитике, инновациях и ускорении трансформации системы здравоохранения США с помощью платформы Change Healthcare. Мы предоставляем решения, основанные на данных и аналитике, для улучшения клинических, финансовых, административных результатов и взаимодействия с пациентами в системе здравоохранения США.
Показать большеПоказать меньше
