Company’s First Results That Matter Customer Value Study Reveals Key Business Value Drivers
Driving profitability while reducing costs 68% through tool consolidation
Simplifying solution management in the cloud and reducing data center overhead costs by 71%
Improving customer and employee satisfaction by 69%
Increasing application and service resilience through a 66% improvement in mean time to detect, investigate, and respond (MTTx) to incidents
Reducing the overall risk of cyber threats by 60%
MOUNTAIN VIEW, Calif.,--(BUSINESS WIRE)--Elastic (NYSE: ESTC) (“Elastic”), the company behind Elasticsearch, today released a commissioned study conducted by Socratic Technologies, an independent research firm, titled Results that Matter Annual Value Study. The study can be downloaded here.
Based on a survey of more than 1,400 Elastic customers across 62 countries polled between March 10th and April 4th, 20221, the study illustrates the business results Elastic is helping its customers achieve with the Elastic Search Platform and its Enterprise Search, Observability, and Security solutions.
Driving profitability while reducing costs 68% through tool consolidation
Key benefits of the Elastic Search Platform include the ability for organizations to grow profitability with Elastic. Customers also reported the following benefits:
“Elastic provided us with tremendous speed and flexibility in developing an enterprise data discovery platform,” said Kathleen Brandt, CIO, CSX. “We were able to quickly bring multiple streams of data into one place, so we could see which data in what combinations would have the greatest value for our customers and employees, enabling them to make better-informed decisions.”
Simplifying solution management in the cloud and reducing data center overhead costs by 71%
Key benefits of Elastic Cloud include simplified solution management and the ability to accelerate results with Elastic across public, multi-cloud, and hybrid environments. Customers also reported the following benefits:
“At Zurich Insurance, we want to exceed customer expectations and support their increasingly digital lifestyles. That is why we moved to Elastic Cloud on Kubernetes,” said Sandra Hauser, Head of Transformation and Technology, Zurich Insurance. “With Elastic, we can stay focused on customer needs, drive innovation, and simplify our IT environment.”
Improving customer and employee satisfaction by 69%
Key benefits of Enterprise Search include the ability for customers to optimize search experiences and improve customer and employee satisfaction through increased speed of collaboration and employee onboarding. Customers also reported the following benefits:
“We want to make it as easy as possible for our clients to find, combine, and publish their content to deliver exceptional experiences to their customers and respond to fast-changing business conditions,” said Alex Stewart-James, Director, Technical Product Management, Sitecore. “Take a global consumer goods business with hundreds of online properties and brands, thousands of products, and operating in dozens of countries. By incorporating Elastic into Sitecore Content Hub, they now have a 360-degree view of all their content, can better plan campaigns, and focus on quickly delivering optimal experiences for their customers.”
Increasing application and service resilience through a 66% improvement in mean time to detect, investigate, and respond (MTTx) to incidents
Key benefits of Elastic Observability include deeper visibility into applications and infrastructure. Customers also reported the following benefits:
“Elastic enables us to manage incidents and errors across the entire lifecycle, from logging and visualization, to replay and resolution,” said Salman Ahmed, Senior Solutions Architect, Brolly. “In the past, it might have taken us a couple of days to fix an error. With Elastic, it is so much faster than before. It now typically takes only 30 minutes to find the issue, resolve it, and then track the fix.”
Reducing the overall risk of cyber threats by 60%
Key benefits of Elastic Security include the ability for organizations to accelerate decision-making in response to threats and reduce overall risk through decreases in phishing scams, ransomware, and malware attacks. Customers also reported the following benefits:
“Let's say there is a major security breach that impacts a number of organizations, and it's reported in the press,” said Kamyar Kojouri, Director of Security Operations, ECI. “With Elastic we can quickly search all the relevant data of our SIEM clients and reassure them that they are not affected or keep them protected if they are under attack.”
Find more information and view the full findings from the Results that Matter Annual Value Study here.
Supporting Quote:
Elastic partnered with Socratic Technologies to conduct an online survey between March 25th and April 4th, 2022. 1,430 surveys were completed across 62 countries globally from Elastic customer lists and an independent Elastic customer panel developed by Socratic Technologies. The median survey response duration was 14.9 minutes.
Elastic (NYSE: ESTC) is a leading platform for search-powered solutions. We help organizations, their employees, and their customers accelerate the results that matter. With solutions in Enterprise Search, Observability, and Security, we enhance customer and employee search experiences, keep mission-critical applications running smoothly, and protect against cyber threats. Delivered wherever data lives, in one cloud, across multiple clouds, or on-premise, Elastic enables 18,000+ customers and more than half of the Fortune 500, to achieve new levels of success at scale and on a single platform. Learn more at elastic.co
Elastic and associated marks are trademarks or registered trademarks of Elastic N.V. and its subsidiaries. All other company and product names may be trademarks of their respective owners.
Первые Результаты Исследования Потребительской Ценности Компании, Которые Имеют Значение, Выявляют Ключевые Факторы, Определяющие Ценность Бизнеса
Повышение прибыльности при одновременном снижении затрат на 68% за счет консолидации инструментов
Упрощение управления решениями в облаке и снижение накладных расходов центра обработки данных на 71%
Повышение удовлетворенности клиентов и сотрудников на 69%
Повышение устойчивости приложений и сервисов за счет увеличения на 66% среднего времени обнаружения, расследования и реагирования (MTTx) на инциденты
Снижение общего риска киберугроз на 60%
МАУНТИН-ВЬЮ, Калифорния, --(BUSINESS WIRE)--Elastic (NYSE: ESTC) (“Эластик”), компания, стоящая за Elasticsearch, сегодня опубликовала заказное исследование, проведенное независимой исследовательской фирмой Socratic Technologies, под названием Results that Matter Annual Value Study. Исследование можно скачать здесь.
Основанное на опросе более 1400 клиентов Elastic в 62 странах, проведенном в период с 10 марта по 4 апреля 2022 года1, исследование иллюстрирует бизнес-результаты, которых Elastic помогает своим клиентам достичь с помощью поисковой платформы Elastic и ее корпоративных решений для поиска, наблюдения и безопасности.
Повышение прибыльности при одновременном снижении затрат на 68% за счет консолидации инструментов
Ключевые преимущества поисковой платформы Elastic включают в себя возможность для организаций повышать прибыльность с помощью Elastic. Клиенты также сообщили о следующих преимуществах:
“Elastic обеспечила нам огромную скорость и гибкость в разработке корпоративной платформы обнаружения данных”, - сказала Кэтлин Брандт, ИТ-директор CSX. “Мы смогли быстро объединить несколько потоков данных в одном месте, чтобы мы могли видеть, какие данные в каких комбинациях будут иметь наибольшую ценность для наших клиентов и сотрудников, позволяя им принимать более обоснованные решения”.
Упрощение управления решениями в облаке и снижение накладных расходов центра обработки данных на 71%
Ключевые преимущества Elastic Cloud включают упрощенное управление решениями и возможность ускорения результатов с помощью Elastic в общедоступных, мультиоблачных и гибридных средах. Клиенты также сообщили о следующих преимуществах:
“В Zurich Insurance мы хотим превзойти ожидания клиентов и поддержать их все более цифровой образ жизни. Именно поэтому мы перешли на Elastic Cloud в Kubernetes”, - сказала Сандра Хаузер, руководитель отдела трансформации и технологий Zurich Insurance. “С Elastic мы можем оставаться сосредоточенными на потребностях клиентов, стимулировать инновации и упрощать нашу ИТ-среду”.
Повышение удовлетворенности клиентов и сотрудников на 69%
Ключевые преимущества корпоративного поиска включают в себя возможность для клиентов оптимизировать поиск и повысить удовлетворенность клиентов и сотрудников за счет увеличения скорости совместной работы и адаптации сотрудников. Клиенты также сообщили о следующих преимуществах:
“Мы хотим, чтобы нашим клиентам было как можно проще находить, комбинировать и публиковать свой контент, чтобы предоставлять своим клиентам исключительный опыт и реагировать на быстро меняющиеся условия ведения бизнеса”, - сказал Алекс Стюарт-Джеймс, директор по техническому управлению продуктами Sitecore. “Возьмем глобальный бизнес по производству потребительских товаров с сотнями онлайн-магазинов и брендов, тысячами товаров и работающий в десятках стран. Включив Elastic в Sitecore Content Hub, они теперь имеют 360-градусный обзор всего своего контента, могут лучше планировать кампании и сосредоточиться на быстром предоставлении оптимального опыта своим клиентам ”.
Повышение устойчивости приложений и сервисов за счет увеличения на 66% среднего времени обнаружения, расследования и реагирования (MTTx) на инциденты
Ключевые преимущества эластичной наблюдаемости включают более глубокое понимание приложений и инфраструктуры. Клиенты также сообщили о следующих преимуществах:
“Elastic позволяет нам управлять инцидентами и ошибками на протяжении всего жизненного цикла, от регистрации и визуализации до воспроизведения и разрешения”, - сказал Салман Ахмед, старший архитектор решений Brolly. “В прошлом нам могло потребоваться несколько дней, чтобы исправить ошибку. С Elastic это происходит намного быстрее, чем раньше. Теперь обычно требуется всего 30 минут, чтобы найти проблему, устранить ее, а затем отследить исправление”.
Снижение общего риска киберугроз на 60%
Ключевые преимущества Elastic Security включают в себя возможность для организаций ускорить принятие решений в ответ на угрозы и снизить общий риск за счет уменьшения числа фишинговых атак, программ-вымогателей и вредоносных программ. Клиенты также сообщили о следующих преимуществах:
“Допустим, есть серьезное нарушение безопасности, которое затрагивает ряд организаций, и об этом сообщается в прессе”, - сказал Камьяр Кожури, директор по операциям безопасности ECI. “С помощью Elastic мы можем быстро выполнить поиск по всем соответствующим данным наших клиентов SIEM и заверить их, что они не пострадали, или обеспечить их защиту, если они подвергаются атаке”.
Найти дополнительную информацию и ознакомиться с полными результатами ежегодного исследования ценности Results that Matter можно здесь.
Подтверждающая цитата:
Elastic в партнерстве с Socratic Technologies провела онлайн-опрос в период с 25 марта по 4 апреля 2022 г. В 62 странах мира было проведено 1430 опросов с использованием списков клиентов Elastic и независимой панели клиентов Elastic, разработанной Socratic Technologies. Средняя продолжительность ответа на опрос составила 14,9 минуты.
Elastic (NYSE: ESTC) - ведущая платформа для решений, основанных на поиске. Мы помогаем организациям, их сотрудникам и клиентам ускорить достижение важных результатов. Благодаря решениям в области корпоративного поиска, доступности и безопасности мы улучшаем возможности поиска клиентов и сотрудников, обеспечиваем бесперебойную работу критически важных приложений и защищаем от киберугроз. Предоставляемый везде, где хранятся данные, в одном облаке, в нескольких облаках или локально, Elastic позволяет более чем 18 000 клиентам и более чем половине из списка Fortune 500 достичь новых уровней успеха в масштабе и на единой платформе. Узнайте больше на сайте elastic.co
Elastic и связанные с ним знаки являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками Elastic N.V. и его дочерние компании. Все другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.
Показать большеПоказать меньше