– моментальные уведомления о рынке акций
– моментальные уведомления о рынке акций
SAN RAMON, Calif.--(BUSINESS WIRE)--Five9, Inc. (NASDAQ: FIVN), a leading provider of the intelligent cloud contact center, today announced the general availability of two data centers located in Frankfurt and Amsterdam.
The data centers serve Five9 customers in the European Union (EU), Europe, the Middle East, and Africa, supporting the company’s international growth and the desire for European customers to maintain data residency.
“We are excited to see the growing demand for our cloud contact center solutions in Europe and the value our global data center footprint brings to Five9 customers,” said Panos Kozanian, Five9 EVP of Cloud Operations. “The Frankfurt and Amsterdam data centers will help Five9 continue delivering the latest contact center and customer experience innovations to both European customers and multinational companies with a presence in both the US and EMEA.”
Five9 leverages a modern deployment architecture including a mix of high availability public cloud offerings and containerized deployments alongside a world-class telephony private cloud, ideal for reliable and rapid deployments for data residency requests. This infrastructure helps enterprises ensure high availability in Europe and facilitates compliance with local regulatory requirements.
Five9 continues to make significant inroads in the European market and was recently recognized in the Frost Radar™: European Contact Centre as a Service Market, 2021 by industry analysts Frost & Sullivan.
Companies profiled in the Frost Radar™ have registered consistent growth with a strong focus on innovation and a prominent position in the market. Five9 achieved a leadership position on the Radar’s Innovation Index, and the report notes that Five9 leads in the application of AI in the contact center with extensive process analysis that empowers agents to produce concrete and measurable outcomes.
Five9 is also recognized for uptime capabilities that are “among the highest in the market,” a keen focus on partner enablement, and for providing easy and fast deployments. These investments are clearly paying off for Five9, with first quarter LTM revenue from non-U.S. companies growing 46% YoY.
The Frost Radar™ noted, “Five9’s promising product development roadmap should allow the company to become a formidable cloud leader in the European market over the next five years.”
Read a complimentary reprint of the Frost Radar™: European Contact Centre as a Service Market, 2021 and visit the Five9 trust site to learn more about the provider’s global reliability.
Five9 is an industry-leading provider of cloud contact center solutions, bringing the power of cloud innovation to more than 2,500 customers worldwide and facilitating billions of call minutes annually. The Five9 Intelligent Cloud Contact Center provides digital engagement, analytics, workflow automation, workforce optimization, and practical AI to create more human customer experiences, to engage and empower agents, and deliver tangible business results. Designed to be reliable, secure, compliant, and scalable, the Five9 platform helps contact centers increase productivity, be agile, boost revenue, and create customer trust and loyalty.
For more information, visit www.five9.com.
Engage with us: Twitter, LinkedIn, Facebook, Blog, Dare to Reimagine podcast.
САН-РАМОН, Калифорния. - (ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА) -Five9, Inc. (NASDAQ: FIVN), ведущий поставщик интеллектуального облачного контакт-центра, сегодня объявила об общей доступности двух центров обработки данных, расположенных во Франкфурте и Амстердаме.
Центры обработки данных обслуживают клиентов Five9 в Европейском союзе (ЕС), Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, поддерживая международный рост компании и стремление европейских клиентов сохранять резидентство данных.
“Мы рады видеть растущий спрос на наши решения для облачных контакт-центров в Европе и ценность, которую наш глобальный центр обработки данных приносит клиентам Five9”, - сказал Панос Козанян, вице-президент Five9 по облачным операциям. “Центры обработки данных во Франкфурте и Амстердаме помогут Five9 продолжать предоставлять новейшие инновации в области контакт-центров и обслуживания клиентов как европейским клиентам, так и многонациональным компаниям с присутствием как в США, так и в регионе EMEA”.
Five9 использует современную архитектуру развертывания, включающую сочетание общедоступных облачных сервисов высокой доступности и контейнерных развертываний наряду с частным облаком телефонии мирового класса, идеально подходящим для надежного и быстрого развертывания запросов на хранение данных. Эта инфраструктура помогает предприятиям обеспечивать высокую доступность в Европе и облегчает соблюдение местных нормативных требований.
Five9 продолжает активно завоевывать европейский рынок и недавно был признан отраслевыми аналитиками Frost & Sullivan в Frost Radar™: Европейский контактный центр как рынок услуг, 2021.
Компании, представленные в Frost Radar™, демонстрируют стабильный рост, уделяя особое внимание инновациям и занимая видное положение на рынке. Five9 занял лидирующую позицию в Индексе инноваций Radar, и в отчете отмечается, что Five9 лидирует в применении искусственного интеллекта в контакт-центре с помощью обширного анализа процессов, который позволяет агентам получать конкретные и измеримые результаты.
Five9 также признан за возможности безотказной работы, которые являются “одними из самых высоких на рынке”, пристальное внимание к поддержке партнеров и за обеспечение простого и быстрого развертывания. Эти инвестиции явно окупаются для Five9: выручка LTM от неамериканских компаний за первый квартал выросла на 46% в годовом исчислении.
В Frost Radar™ отметили: “Многообещающая дорожная карта разработки продукта Five9 должна позволить компании стать грозным лидером облачных технологий на европейском рынке в течение следующих пяти лет”.
Прочтите бесплатную перепечатку Frost Radar™: Европейский контактный центр как рынок услуг, 2021 год, и посетите сайт доверия Five9, чтобы узнать больше о глобальной надежности поставщика.
Five9 - ведущий в отрасли поставщик решений для облачных контакт-центров, предоставляющий возможности облачных инноваций более чем 2500 клиентам по всему миру и обеспечивающий миллиарды минут звонков ежегодно. Интеллектуальный облачный контакт-центр Five9 обеспечивает цифровое взаимодействие, аналитику, автоматизацию рабочих процессов, оптимизацию рабочей силы и практический искусственный интеллект для создания более гуманного взаимодействия с клиентами, привлечения и расширения возможностей агентов и достижения ощутимых бизнес-результатов. Разработанная как надежная, безопасная, совместимая и масштабируемая платформа Five9 помогает контакт-центрам повышать производительность, быть гибкими, увеличивать доходы и создавать доверие и лояльность клиентов.
Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт www.Five9.com .
Взаимодействуйте с нами: Twitter, LinkedIn, Facebook, Блог, Осмелитесь переосмыслить подкаст.
Показать большеПоказать меньше
