IHS Markit Names General Motors Top Manufacturer for Seventh Consecutive Year in its 26th Annual Automotive Loyalty Awards

IHS Markit называет General Motors лучшим производителем седьмой год подряд на 26-й ежегодной премии Automotive Loyalty Awards

Ford wins Overall Loyalty to Make and Volkswagen wins new Most Improved Alternative Powertrain Loyalty to Make award

SOUTHFIELD, Mich.--(BUSINESS WIRE)--IHS Markit (NYSE: INFO), a world leader in information, analytics and solutions, today announced the winners of the 26th annual Automotive Loyalty Awards, recognizing General Motors for its leadership as top manufacturer for automotive loyalty in the U.S. in 2021. This is the seventh consecutive win for GM in the ‘Overall Loyalty to Manufacturer’ category and 18th in the last 26 years. Despite inventory constraints throughout the year, GM retained 64 percent of its customers due to continued strong demand for their utility and pickup lineup.

Ford took top honors in the ‘Overall Loyalty to Make’ category, winning its 12th consecutive award. This marks 21 wins for the brand in this category since its inception. Ford’s leadership in pickups contributed to its industry leading loyalty level of 60 percent, with F-Series accounting for 38 percent of the brand’s make loyal volume while new entries like the Bronco, Bronco Sport, Maverick, and Mustang Mach-E contributed a combined 10 percent in their first full year in the market.

In recognition of the continued investment in electrification throughout the automotive industry, IHS Markit has expanded its award categories acknowledging brand retention among hybrid and electric vehicle owners. New for 2021 is the ‘Most Improved Alternative Powertrain Loyalty to Make’ award, recognizing an OEM’s improvement in its ability to retain an owner of a hybrid or electric vehicle to the brand, and also have them purchase another alternative powertrain vehicle upon returning to market. This year’s inaugural winner is Volkswagen, which saw a 17 percentage-point improvement in alternative powertrain loyalty, compared to the previous year, due to the launch of the ID4.

“Given the unique nature of 2021, with the challenges of both the pandemic and inventory shortages, retaining customers is more important than ever,” said Joe LaFeir, President, Automotive Insights, IHS Markit. “This year’s winners have certainly demonstrated effective marketing strategies that have resonated with customers and led to more return to market activity.”

Recognizing the importance of ethnic loyalty since 2008, IHS Markit has acknowledged three brands for their efforts in retaining their diverse customer base. Ethnic consumers represented 34 percent of all new vehicle registrations in 2021, reinforcing the importance to manufacturers of appealing to these constituencies. For ‘African American Loyalty to Make’, Toyota led the field with a 61 percent retention rate among African Americans. The ‘Asian Loyalty to Make’ award was captured by Tesla for the second consecutive year, with 53 percent loyalty. Toyota was recognized for the ‘Hispanic Loyalty to Make’ award for the ninth time since the award’s inception, with 61 percent loyalty.

IHS Markit also analyzed brands for year-over-year improvement in their loyalty rates. For 2021, Genesis was honored with the ‘Most Improved Make Loyalty’ award, increasing brand loyalty by 17 percentage-points for 2021 vs. 2020. Continued success of the G80 redesign, combined with strong demand for the newly launched GV70 and GV80 utility vehicles, contributed to Genesis’ gains in loyalty for the year.

Another key metric for this year’s Loyalty Awards was conquests, due to its importance in helping a brand capture new customers. The ‘Highest Conquest Percentage’ award category was won by Tesla for the third year in a row; Tesla was able to conquest 22 percent of the eligible volume in the segments in which it competes.

Honda scored its first ever win in the ‘Overall Loyalty to Dealer’ category as 40 percent of Honda owners returning to market acquired their next vehicle from the same dealer.

A complete list of 2021 award winners follows:

Note: *repeat winners from the 2020 awards, although some segment names have been adjusted

IHS Markit Methodology

This year’s awards are based on a fact-based analysis of 13.4 million new retail vehicle registrations in the U.S. during the 2021 calendar year. Loyalty is determined when a household that owns a new vehicle returns to market and acquired another new vehicle of the same make, model or manufacturer. The newly acquired vehicle may be either a replacement or an addition to the household fleet.

IHS Markit has been tracking automotive loyalty for 26 years. Major automakers and their marketing partners rely on these data and analyses to make informed decisions surrounding related to customer purchasing behavior, including conquest and retention. The Automotive Loyalty Awards by IHS Markit are the industry’s only fact-based awards of their kind. For more information, please visit: www.ihsmarkit.com/auto-loyalty.

About IHS Markit (www.ihsmarkit.com)

IHS Markit (NYSE: INFO) is a world leader in critical information, analytics and solutions for the major industries and markets that drive economies worldwide. The company delivers next-generation information, analytics and solutions to customers in business, finance and government, improving their operational efficiency and providing deep insights that lead to well-informed, confident decisions. IHS Markit has more than 50,000 business and government customers, including 80 percent of the Fortune Global 500 and the world’s leading financial institutions. Headquartered in London, IHS Markit is committed to sustainable, profitable growth.

Automotive offerings and expertise at IHS Markit span every major market and the entire automotive value chain—from product planning to marketing, sales and the aftermarket. For additional information, please visit www.ihsmarkit.com/automotive or email automotive@ihsmarkit.com.

Editor’s note: IHS Markit will host a webinar to discuss the awards and automotive loyalty trends on Thursday, March 3 at 1:00 pm ET. Media are invited to join for the session. Please use this link to register.

IHS Markit is a registered trademark of IHS Markit Ltd. and/or its affiliates. All other company and product names may be trademarks of their respective owners © 2022 IHS Markit Ltd. All rights reserved.

Ford получает награду «Общая лояльность к производителю», а Volkswagen — новую награду «Самая совершенная альтернативная трансмиссия».

Саутфилд, штат Мичиган – (BUSINESS WIRE) – IHS Markit (NYSE: INFO), мировой лидер в области информации, аналитики и решений, объявил сегодня победителей 26-й ежегодной премии Automotive Loyalty Awards, отмечая лидерство General Motors в качестве лучшего производителя. за лояльность к автомобилям в США в 2021 году. Это седьмая подряд победа GM в категории «Общая лояльность к производителю» и 18-я за последние 26 лет. Несмотря на нехватку запасов в течение года, GM сохранила 64 процента своих клиентов из-за сохраняющегося высокого спроса на их модельный ряд пикапов и пикапов.

Ford получил высшую награду в категории «Общая лояльность к производству», завоевав 12-ю награду подряд. Это означает 21 победу бренда в этой категории с момента его создания. Лидерство Ford в сегменте пикапов способствовало ведущему в отрасли уровню лояльности в 60 процентов, при этом на долю F-Series приходится 38 процентов объема лояльности бренда, в то время как новые модели, такие как Bronco, Bronco Sport, Maverick и Mustang Mach-E, внесли в общей сложности 10 процентов. процентов за первый полный год на рынке.

В знак признания продолжающихся инвестиций в электрификацию автомобильной промышленности IHS Markit расширил свои категории наград, подтверждая сохранение бренда среди владельцев гибридных и электрических транспортных средств. Новинкой 2021 года является награда «Лояльность производителям наиболее совершенных альтернативных силовых агрегатов», которая отмечает улучшение OEM-производителей в их способности удерживать владельцев гибридных или электрических транспортных средств под брендом, а также побуждать их покупать другой автомобиль с альтернативным силовым агрегатом после возвращения на рынок. . Первым победителем в этом году стал Volkswagen, лояльность к альтернативным силовым установкам которого увеличилась на 17 процентных пунктов по сравнению с предыдущим годом благодаря запуску ID4.

«Учитывая уникальный характер 2021 года, с проблемами как пандемии, так и нехватки запасов, удержание клиентов важнее, чем когда-либо», — сказал Джо ЛаФейр, президент Automotive Insights, IHS Markit. «Победители этого года, безусловно, продемонстрировали эффективные маркетинговые стратегии, которые нашли отклик у клиентов и привели к большей отдаче на рынок».

Признавая важность этнической лояльности с 2008 года, IHS Markit отметил три бренда за их усилия по сохранению разнообразной клиентской базы. Этнические потребители составили 34 процента всех новых регистраций транспортных средств в 2021 году, что подчеркивает важность обращения производителей к этим группам. В номинации «Преданность афроамериканцам к созиданию» лидирует Toyota с коэффициентом удержания 61% среди афроамериканцев. Награда «Азиатская лояльность к созданию» была получена Tesla второй год подряд с 53-процентной лояльностью. Toyota была отмечена наградой «Лояльность латиноамериканцев к созданию» в девятый раз с момента ее учреждения с показателем лояльности 61 процент.

IHS Markit также проанализировал показатели лояльности брендов по сравнению с прошлым годом. В 2021 году Genesis была удостоена награды «Самая улучшенная лояльность к производителям», что повысило лояльность к бренду на 17 процентных пунктов в 2021 году по сравнению с 2020 годом. Продолжающийся успех редизайна G80 в сочетании с высоким спросом на недавно выпущенные внедорожники GV70 и GV80. , способствовало увеличению лояльности Genesis за год.

Еще одним ключевым показателем для награды за лояльность в этом году были завоевания из-за их важности в том, чтобы помочь бренду привлечь новых клиентов. Награда в категории «Самый высокий процент завоевания» была выиграна Tesla третий год подряд; Tesla смогла завоевать 22 процента подходящего объема в сегментах, в которых она конкурирует.

Honda одержала свою первую победу в категории «Общая лояльность к дилеру», поскольку 40 процентов владельцев Honda, вернувшихся на рынок, приобрели свой следующий автомобиль у того же дилера.

Полный список лауреатов премии 2021 года:

Примечание: * повторные победители наград 2020 года, хотя названия некоторых сегментов были скорректированы.

IHS Markit Методология

Награды этого года основаны на фактическом анализе 13,4 миллионов новых розничных регистраций автомобилей в США в течение 2021 календарного года. Лояльность определяется, когда домохозяйство, владеющее новым транспортным средством, возвращается на рынок и приобретает еще одно новое транспортное средство той же марки, модели или производителя. Недавно приобретенный автомобиль может быть либо заменой, либо дополнением к семейному автопарку.

IHS Markit уже 26 лет отслеживает лояльность к автомобилям. Крупные автопроизводители и их партнеры по маркетингу полагаются на эти данные и анализ для принятия обоснованных решений, связанных с покупательским поведением клиентов, включая завоевание и удержание. Премия Automotive Loyalty Awards от IHS Markit – единственная в отрасли награда, основанная на фактах. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт: www.ihsmarkit.com/auto-loyalty.

Об IHS Markit (www.ihsmarkit.com)

IHS Markit (NYSE: INFO) — мировой лидер в области критически важной информации, аналитики и решений для основных отраслей и рынков, от которых зависит экономика во всем мире. Компания предоставляет информацию, аналитику и решения нового поколения клиентам в бизнесе, финансах и правительстве, повышая их операционную эффективность и предоставляя глубокое понимание, которое приводит к хорошо обоснованным и уверенным решениям. У IHS Markit более 50 000 корпоративных и государственных клиентов, в том числе 80 процентов из списка Fortune Global 500 и ведущих мировых финансовых учреждений. Компания IHS Markit со штаб-квартирой в Лондоне стремится к устойчивому прибыльному росту.

Предложения и опыт IHS Markit в автомобильной сфере охватывают все основные рынки и всю цепочку создания стоимости в автомобилестроении — от планирования продукта до маркетинга, продаж и послепродажного обслуживания. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт www.ihsmarkit.com/automotive или отправьте электронное письмо по адресу автомобильного@ihsmarkit.com.

Примечание редактора: IHS Markit проведет вебинар для обсуждения наград и тенденций лояльности в отношении автомобилей в четверг, 3 марта, в 13:00 по восточному времени. СМИ приглашаются присоединиться к сессии. Пожалуйста, используйте эту ссылку для регистрации.

IHS Markit является зарегистрированным товарным знаком компании IHS Markit Ltd. и/или ее дочерних компаний. Все остальные названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев © 2022 IHS Markit Ltd. Все права защищены.

Показать переводПоказать оригинал

Новость переведена автоматически