CarMax, Inc.

Капитализция: $9.7B
Показать больше информации о компании

О компании

CarMax, Inc. является крупнейшей в США компанией, занимающейся розничной продажей подержанных автомобилей. Компания входит в рейтинг Fortune 500. В целях составления отчетности CarMax, Inc. выделяет два сегмента: Операции по продажам показать больше
CarMax и Автокредитование CarMax. Сегмент операций по продажам CarMax включает в себя все аспекты операций сбыта и обслуживания, за исключением автокредитования, предоставляемого соответствующим сегментом. Сегмент автокредитования состоит исключительно из операций по предоставлению ссуд клиентам, покупающих автомобили в розницу у компании. CarMax, Inc. была основана в 1996 году и является корпорацией, учрежденной в соответствии с законодательством штата Вирджиния.
CarMax, Inc., through its subsidiaries, operates as a retailer of used vehicles in the United States. The company operates in two segments, CarMax Sales Operations and CarMax Auto Finance. It offers customers a range of makes and models of used vehicles, including domestic, imported, and luxury vehicles vehicles that do not meet its retail standards to licensed dealers through on-site wholesale auctions and extended protection plans to customers at the time of sale. The company also provides reconditioning and vehicle repair services and financing alternatives for retail customers across a range of credit spectrum through its CarMax Auto Finance and arrangements with various financial institutions. As of February 29, 2020, it operated approximately 216 stores and 2 new car franchises. CarMax, Inc. was founded in 1993 and is based in Richmond, Virginia.
Перевод автоматический

показать меньше


03.11.2021, 23:08 EPS за 3 квартал составил ХХ, консенсус YY

04.08.2021, 23:12 Прибыль на акцию за 2 квартал XX, консенсус-прогноз YY
Квартальная отчетность будет доступна после Регистрации

Прогнозы аналитиков

Аналитик Аарон Кесслер поддерживает с сильной покупкой и снижает целевую цену со xxx до yyy долларов.

25.10.2021, 16:02 Аналитик Berenberg Сунил Райгопал инициирует освещение на GoDaddy с рейтингом «Покупать» и объявляет целевую цену в xxx долларов.
Прогнозы аналитиков будут доступны после Регистрации

1 in 4 People Find Used Car Buying Riskier Than Trying Gas Station Sushi, CarMax Offers Solution

1 из 4 человек считает покупку подержанного автомобиля более рискованной, чем попробовать суши на заправке, CarMax предлагает решение

3 мая 2022 г.

Survey shows strong return policies can ease consumer uncertainty around used car buying

RICHMOND, VA, May 03, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- CarMax, Inc. (NYSE: KMX), the nation’s largest buyer and seller of used cars, announced the results of a new survey* that highlights consumer attitudes and behaviors surrounding large purchases, including used cars, and how generous return policies bolster buyer confidence. Buying a used car has historically been associated with feelings of stress and uncertainty. In fact, the survey found that even today, one in five surveyed said they would rather have a root canal than buy a used car. Approximately a quarter of respondents feel buying a used car is riskier than trying gas station sushi or sky diving.

Key among the many insights revealed by the survey is the effect an easy-to-use and generous return policy can have on alleviating buyer uncertainty. One in four surveyed said they wish they could get their money back on the used car they purchased. A similar percentage said they wanted to return their purchased vehicles but felt the process was too difficult or complicated. At the same time, 93% said that a 30-day money back guarantee would have an extremely high level of influence in their choice of where to buy a used car.   

Additionally, survey results suggested that a generous return policy may entice consumers to make bolder purchases, such as an electric vehicle (EV). Almost two-thirds (65%) of respondents said they would be more likely to consider purchasing an EV if they knew they could return it within 30 days if they didn’t like it. 

“In today’s environment, it’s more important than ever that people feel confident with their purchasing decisions,” said Jim Lyski, executive vice president and chief marketing officer at CarMax. “Our customers have responded really well to our unrivaled 30-Day Money Back Guarantee and this survey further validates that to provide the best customer experience in the industry, you must give customers the time and flexibility to know they made the right choice.”

CarMax is known for disrupting the industry with its “no-haggle” buying and selling experience and continues to set the trend of the future of automotive retail with a focus on providing the most customer-centric experience in the industry. The company’s signature experience, the Love Your Car Guarantee, launched in 2021 and provides customers with pre-and post-purchase benefits, including 24-hour test drives and an industry-leading 30-Day Money Back Guarantee. Customers enjoy peace of mind knowing if they decide a vehicle isn’t the right fit, they can return it within 30 days if it hasn’t been driven more than 1,500 miles. CarMax empowers customers to buy a car on their terms – online, in-store, or a seamless combination of both. The company offers online instant appraisals as well as online car buying, where customers can receive their vehicle through express pickup, available nationwide, or home delivery, available to most customers. Learn more about these offerings and any relevant limitations at carmax.com.

Additional key findings from the survey:

  • A 30-day money back return policy among used car retailers is seen as unique by an overwhelming majority (88%) of consumers.
  • Nearly two in five respondents (38%) have thought about a major ($10k+) purchase but NOT moved forward because they weren’t sure they would like the item. Vehicles top the list of items not purchased.
  • One-fourth (23%) of respondents have spent more than $10k on an item and then regretted it.  When asked directly about cars, 26% of respondents say they regretted a used car purchase and wish they could have gotten their money back.
  • Most respondents (85%) would have made at least one major decision in life differently had they been able to see into the future, and half admit to regularly second-guessing major purchases.
  • Almost one-half (44%) of respondents would have decided differently about their line of work if they’d been able to see into the future when they were younger. One in five respondents (20%) would have made a different decision about the car they decided to buy.
  • One-third of respondents (34%) were somewhat, not very, or not at all confident that they were selecting the right car during their last vehicle purchase. 
  • In the past month, about one-third (31%) of respondents have purchased something and then returned it to get their money back (typically clothing or accessories). 
  • Respondents are more likely to say they regret what they haven’t done in life (70%) than the things they have done (30%). One in five respondents (19%) regret not buying a car they wanted.
  • Respondents are split fairly evenly between intending to buy a new or used car for their next vehicle purchase (50% and 40% respectively.)
  • Nearly one-quarter (23%) of respondents said buying a used car feels riskier than skydiving.
  • More than one-quarter (27%) of those surveyed said buying a used car feels riskier than trying gas station sushi.
  • Nearly one-fifth (18%) of respondents said they’d rather get a root canal than buy a used car.

*CarMax Survey, conducted anonymously between March 30 and April 4, 2022, polled a cross section of more than 1,000 (18+) adults from across the United States. This was not a poll of CarMax customers, specifically.

To learn more about CarMax’s Love Your Car Guarantee, visit CarMax.com.

CarMax, the nation’s largest retailer of used autos, revolutionized the automotive retail industry by driving integrity, honesty and transparency in every interaction. The company offers a truly personalized experience with the option for customers to do as much, or as little, online and in-store as they want. CarMax also provides a variety of vehicle delivery methods, including home delivery, express pickup and appointments in its stores. During the fiscal year ended February 28, 2022, CarMax sold approximately 924,000 used vehicles and 706,000 wholesale vehicles at its auctions. In addition, CarMax Auto Finance originated more than $9 billion in receivables during fiscal 2022, adding to its nearly $16 billion portfolio. CarMax has 230 stores, more than 30,000 associates, and is proud to have been recognized for 18 consecutive years as one of the Fortune 100 Best Companies to Work For®. For more information, visit www.carmax.com.

Опрос показывает, что строгая политика возврата может ослабить неопределенность потребителей в отношении покупки подержанных автомобилей

РИЧМОНД, ВИРДЖИНИЯ, 03 мая 2022 г. (GLOBE NEWSWIRE) -- CarMax, Inc. (NYSE: KMX), крупнейший в стране покупатель и продавец подержанных автомобилей, объявила о результатах нового опроса*, в котором освещаются отношения и поведение потребителей, связанные с крупными покупками, включая подержанные автомобили, и то, насколько щедрым является возврат политика укрепляет доверие покупателей. Покупка подержанного автомобиля исторически ассоциировалась с чувством стресса и неуверенности. Фактически, опрос показал, что даже сегодня каждый пятый опрошенный сказал, что предпочел бы иметь корневой канал, чем покупать подержанный автомобиль. Примерно четверть респондентов считают, что покупать подержанный автомобиль более рискованно, чем пробовать суши на заправке или нырять с парашютом.

Ключевым среди многих выводов, выявленных в ходе опроса, является то, какое влияние простая в использовании и щедрая политика возврата может оказать на снижение неопределенности покупателей. Каждый четвертый опрошенный сказал, что хотел бы вернуть свои деньги за купленный подержанный автомобиль. Аналогичный процент заявил, что они хотели бы вернуть свои купленные автомобили, но считают этот процесс слишком сложным или запутанным. В то же время 93% заявили, что 30-дневная гарантия возврата денег окажет чрезвычайно большое влияние на их выбор места покупки подержанного автомобиля.   

Кроме того, результаты опроса показали, что щедрая политика возврата может побудить потребителей совершать более смелые покупки, такие как электромобиль (EV). Почти две трети (65%) респондентов заявили, что с большей вероятностью подумали бы о покупке электромобиля, если бы знали, что могут вернуть его в течение 30 дней, если он им не понравится. 

“В сегодняшних условиях как никогда важно, чтобы люди чувствовали уверенность в своих решениях о покупке”, - сказал Джим Лыски, исполнительный вице-президент и директор по маркетингу CarMax. “Наши клиенты очень хорошо отреагировали на нашу непревзойденную 30-дневную гарантию возврата денег, и этот опрос еще раз подтверждает, что для обеспечения наилучшего обслуживания клиентов в отрасли вы должны предоставить клиентам время и гибкость, чтобы они знали, что сделали правильный выбор”.

CarMax известен тем, что разрушает индустрию своим опытом покупки и продажи “без торга” и продолжает определять тенденции будущего автомобильной розничной торговли, уделяя особое внимание предоставлению максимально ориентированного на клиента опыта в отрасли. Фирменная услуга компании, гарантия Love Your Car, была запущена в 2021 году и предоставляет клиентам преимущества до и после покупки, включая 24-часовые тест-драйвы и лучшую в отрасли 30-дневную гарантию возврата денег. Клиенты могут быть спокойны, зная, что если они решат, что автомобиль не подходит, они могут вернуть его в течение 30 дней, если он не проехал более 1500 миль. CarMax дает клиентам возможность покупать автомобиль на их условиях – онлайн, в магазине или в бесшовной комбинации того и другого. Компания предлагает мгновенную онлайн-оценку, а также онлайн-покупку автомобилей, где клиенты могут получить свой автомобиль с помощью экспресс-доставки, доступной по всей стране, или доставки на дом, доступной большинству клиентов. Узнайте больше об этих предложениях и любых соответствующих ограничениях по адресу CarMax.com .

Дополнительные ключевые выводы, сделанные в ходе опроса:

  • Подавляющее большинство (88%) потребителей считают 30-дневную политику возврата денег розничным продавцам подержанных автомобилей уникальной.
  • Почти двое из пяти респондентов (38%) подумывали о крупной покупке (более 10 тысяч долларов), но не продвинулись вперед, потому что не были уверены, что товар им понравится. Транспортные средства возглавляют список не купленных товаров.
  • Четверть (23%) респондентов потратили на товар более 10 тысяч долларов, а затем пожалели об этом.  На прямой вопрос об автомобилях 26% респондентов ответили, что сожалеют о покупке подержанного автомобиля и хотели бы вернуть свои деньги.
  • Большинство респондентов (85%) приняли бы по крайней мере одно важное решение в жизни по-другому, если бы могли заглянуть в будущее, а половина призналась, что регулярно сомневается в крупных покупках.
  • Почти половина (44%) респондентов приняли бы другое решение относительно своей работы, если бы они могли заглядывать в будущее, когда были моложе. Каждый пятый респондент (20%) принял бы другое решение относительно автомобиля, который они решили купить.
  • Треть респондентов (34%) были несколько, не очень или совсем не уверены в том, что они выбирали правильный автомобиль во время своей последней покупки автомобиля. 
  • За последний месяц около трети (31%) респондентов что-то купили, а затем вернули, чтобы вернуть свои деньги (как правило, одежду или аксессуары). 
  • Респонденты чаще говорят, что сожалеют о том, чего они не сделали в жизни (70%), чем о том, что они сделали (30%). Каждый пятый респондент (19%) сожалеет, что не купил машину, которую хотел.
  • Респонденты довольно равномерно распределились между намерениями купить новый или подержанный автомобиль для своей следующей покупки (50% и 40% соответственно).
  • Почти четверть (23%) респондентов заявили, что покупка подержанного автомобиля сопряжена с большим риском, чем прыжки с парашютом.
  • Более четверти (27%) опрошенных заявили, что покупать подержанный автомобиль более рискованно, чем пробовать суши на заправке.
  • Почти пятая часть (18%) респондентов заявили, что предпочли бы получить корневой канал, чем купить подержанный автомобиль.

* Опрос CarMax, проведенный анонимно в период с 30 марта по 4 апреля 2022 года, охватил более 1000 взрослых (18+) со всей территории Соединенных Штатов. В частности, это не был опрос клиентов CarMax.

Чтобы узнать больше о гарантии Love Your Car от CarMax, посетите CarMax.com .

CarMax, крупнейший в стране розничный торговец подержанными автомобилями, произвел революцию в автомобильной розничной торговле, добившись честности, честности и прозрачности в каждом взаимодействии. Компания предлагает действительно персонализированный опыт с возможностью для клиентов делать столько или так мало онлайн и в магазине, сколько они хотят. CarMax также предоставляет различные способы доставки транспортных средств, включая доставку на дом, экспресс-доставку и встречи в своих магазинах. В течение финансового года, закончившегося 28 февраля 2022 года, CarMax продал на своих аукционах около 924 000 подержанных автомобилей и 706 000 автомобилей оптом. Кроме того, в течение 2022 финансового года CarMax Auto Finance привлекла дебиторскую задолженность на сумму более 9 миллиардов долларов, увеличив свой портфель почти на 16 миллиардов долларов. CarMax имеет 230 магазинов, более 30 000 сотрудников и гордится тем, что уже 18 лет подряд признается одной из 100 лучших компаний для работы®. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт www.CarMax.com .

Показать большеПоказать меньше

Источник www.globenewswire.com
Показать переводПоказать оригинал
Новость переведена автоматически
Установите Telegram-бота от сервиса Tradesense, чтобы моментально получать новости с официальных сайтов компаний
Установить Бота

Другие новости компании CarMax

Новости переведены автоматически

Ещё 21 новость будет доступна после Регистрации

Попробуйте все возможности сервиса Tradesense

Моментальные уведомления об измемении цен акций
Новости с официальных сайтов компаний
Отчётности компаний
События с FDA, SEC
Прогнозы аналитиков и банков
Регистрация в сервисе
Tradesense доступен на мобильных платформах