TROY, Mich., June 21, 2022 /PRNewswire/ -- Meritor, Inc. (NYSE: MTOR) today announced an online tool to streamline its 24-hour Driveshaft on Demand (DOD) program, enabling customers to quickly and efficiently identify and order replacement driveshaft products from MeritorPartsXpress.com.
"At Meritor, we are committed to putting out-of-service vehicles back on the road as soon as possible," said Jeff Amalfitano, senior product manager for Meritor. "As we continue to innovate our DOD program, this new update will reduce the time it takes to report and replace customer driveshaft orders compared to the email-based submission process. Enhancing our digital footprint continues to be a priority at Meritor as we work to improve quality and efficiency in customer relations."
The initial launch of the DOD program took place in 2017 to increase turnaround time for customers who required a replacement driveshaft. Product lines included in the program are the Meritor Xtended Lube MXL™, Meritor Permalube™ RPL 20/25/35, Dana Spicer® 10 Series, 1610/1710/1760/1810 and Dana Spicer® 140/170/250/350. In 2020, the program was expanded to include Canadian manufacturing locations to further improve lead time in that region.
The new tool is accessible to registered MeritorPartsXpress.com users on any device including smartphones, tablets and laptops, and includes high-quality images, step-by-step instructions, and instructional videos on how to identify and specify a driveshaft, even when a part number is not readily available.
All replacement driveshafts ordered through Driveshaft on Demand are built with high quality components to exacting Meritor specifications, shipped within 24-hours of the order and come with a 2-year nationwide warranty.
The current email-based order submission process will be phased out. Original equipment dealers and warehouse distributors can now obtain the desired driveshaft directly through the web platform. Customers will still be able to order replacement or customizable driveshafts at competitive prices with same-day or next-day shipping arrangements, eliminating long lead times.
About MeritorMeritor, Inc. is a leading global supplier of drivetrain, mobility, braking, aftermarket and electric powertrain solutions for commercial vehicle and industrial markets. With more than a 110-year legacy of providing innovative products that offer superior performance, efficiency and reliability, the company serves commercial truck, trailer, off-highway, defense, specialty and aftermarket customers around the world. Meritor is based in Troy, Mich., United States, and is made up of more than 9,600 diverse employees who apply their knowledge and skills in manufacturing facilities, engineering centers, joint ventures, distribution centers and global offices in 19 countries. Meritor common stock is traded on the New York Stock Exchange under the ticker symbol MTOR. For important information, visit the company's website at www.meritor.com.
SOURCE Meritor, Inc.
ТРОЙ, Мичиган, 21 июня 2022 г. /PRNewswire/ -- Meritor, Inc. (NYSE: MTOR) сегодня анонсировала онлайн-инструмент для оптимизации своей 24-часовой программы "Карданный вал по требованию" (DOD), позволяющий клиентам быстро и эффективно находить и заказывать запасные карданные валы у MeritorPartsXpress.com .
"В Meritor мы стремимся как можно скорее вернуть вышедшие из эксплуатации автомобили на дорогу", - сказал Джефф Амальфитано, старший менеджер по продуктам Meritor. "Поскольку мы продолжаем внедрять инновации в нашу программу Министерства обороны, это новое обновление сократит время, необходимое для составления отчетов и замены заказов клиентов на карданные валы, по сравнению с процессом отправки по электронной почте. Расширение нашего цифрового присутствия по-прежнему остается приоритетом для Meritor, поскольку мы работаем над повышением качества и эффективности отношений с клиентами".
Первоначальный запуск программы DOD состоялся в 2017 году, чтобы увеличить время выполнения работ для клиентов, которым потребовалась замена карданного вала. В программу включены линейки продуктов Meritor Xtended Lube MXL™, Meritor Permalube™ RPL 20/25/35, Dana Spicer® 10 Series, 1610/1710/1760/1810 и Dana Spicer® 140/170/250/350. В 2020 году программа была расширена за счет включения производственных площадок в Канаде, чтобы еще больше увеличить время выполнения заказов в этом регионе.
Новый инструмент доступен для зарегистрированных MeritorPartsXpress.com пользователей на любом устройстве, включая смартфоны, планшеты и ноутбуки, и включает высококачественные изображения, пошаговые инструкции и обучающие видеоролики о том, как идентифицировать и указать карданный вал, даже если номер детали недоступен.
Все запасные карданные валы, заказанные через Driveshaft on Demand, изготавливаются из высококачественных компонентов в соответствии со строгими спецификациями Meritor, поставляются в течение 24 часов с момента заказа и имеют 2-летнюю общенациональную гарантию.
Текущий процесс отправки заказов по электронной почте будет постепенно прекращен. Дилеры оригинального оборудования и дистрибьюторы со складов теперь могут получить желаемый карданный вал непосредственно через веб-платформу. Клиенты по-прежнему смогут заказать запасные или настраиваемые карданные валы по конкурентоспособным ценам с доставкой в тот же день или на следующий день, что исключает длительное время выполнения заказа.
О компании MeritorMeritor, Inc. является ведущим мировым поставщиком решений для трансмиссии, мобильности, торможения, вторичного рынка и электрических силовых агрегатов для коммерческих автомобилей и промышленных рынков. Обладая более чем 110-летним опытом создания инновационных продуктов, обеспечивающих превосходную производительность, эффективность и надежность, компания обслуживает коммерческие грузовики, прицепы, внедорожники, оборонные, специализированные и вторичные рынки по всему миру. Meritor базируется в Трое, штат Мичиган, США, и состоит из более чем 9 600 различных сотрудников, которые применяют свои знания и навыки на производственных объектах, в инжиниринговых центрах, совместных предприятиях, распределительных центрах и глобальных офисах в 19 странах. Обыкновенные акции Meritor торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже под тикерным символом MTOR. Для получения важной информации посетите веб-сайт компании по адресу www.Meritor.com .
ИСТОЧНИК Meritor, Inc.
Показать большеПоказать меньше