NEW YORK COMMUNITY BANK RANKED HIGHEST IN OVERALL CUSTOMER SATISFACTION IN THE NEW YORK TRI-STATE REGION BY J.D. POWER

Нью-йоркский общественный банк занял первое место по общей удовлетворенности клиентов в регионе трех штатов Нью-Йорка по версии jd power.

HICKSVILLE, N.Y., April 8, 2022 /PRNewswire/ -- New York Community Bancorp, Inc. (NYSE: NYCB) (the "Company"), the parent of New York Community Bank (the "Bank") announced today that the Bank was named as the top retail bank in the New York tri-state region (New York, New Jersey, and Connecticut) based on overall customer satisfaction in the J.D. Power 2022 U.S. Retail Banking Satisfaction Study,SM which was released yesterday.  The Bank received the highest satisfaction score in the New York tri-state region, based on several criteria, scoring 42 points higher than the region average.

Commenting on the results, New York Community Bancorp, Inc. Chairman, President, and Chief Executive Officer Thomas R. Cangemi stated: "We are very satisfied with this award recognizing New York Community Bank as the top bank in the tri-state New York region in terms of overall customer satisfaction.  This honor is even more satisfying given that the recognition comes from our customers and underscores our customer first philosophy.  The award not only demonstrates our commitment to serving our customers, it also shows how all of our team members go above and beyond to support our customers and address their financial needs, especially during tough economic times.  The J.D. Power award comes on the heels of several other retail banking accolades the Bank received over the past year, reflecting the on-going success of our updated retail banking strategy."

The J.D. Power U.S. Retail Banking Satisfaction Study analyzes retail banking customers' satisfaction with their primary financial institution.  Now in its 17th year, the study was redesigned for 2022.  It measures satisfaction across seven factors (in order of importance): trust; people; account offerings; allowing customers to bank how and when they want; saving time and money; digital channels; and resolving problems or complaints.  The study is based on responses from 101,587 retail banking customers of the largest banks in the United States regarding their experiences with their retail bank.  It was fielded from April 2021 to January 2022.

Based in Hicksville, NY, New York Community Bancorp, Inc. is a leading producer of multi-family loans on non-luxury, rent-regulated apartment buildings in New York City, and the parent of New York Community Bank. At December 31, 2021, the Company reported assets of $59.5 billion, loans of $45.7 billion, deposits of $35.1 billion, and stockholders' equity of $7.0 billion.

Reflecting our growth through a series of acquisitions, the Company operates 237 branches through eight local divisions, each with a history of service and strength: Queens County Savings Bank, Roslyn Savings Bank, Richmond County Savings Bank, Roosevelt Savings Bank, and Atlantic Bank in New York; Garden State Community Bank in New Jersey; Ohio Savings Bank in Ohio; and AmTrust Bank in Florida and Arizona.

SOURCE New York Community Bancorp, Inc.

ХИКСВИЛЛ, Нью-Йорк, 8 апреля 2022 г. /PRNewswire/ -- New York Community Bancorp, Inc. (NYSE: NYCB) ("Компания"), материнская компания New York Community Bank ("Банк") объявила сегодня, что Банк был назван лучшим розничным банком в трех штатах Нью-Йорка. регион (Нью-Йорк, Нью-Джерси и Коннектикут) основан на общей удовлетворенности клиентов в исследовании удовлетворенности розничных банковских услуг J.D. Power 2022 в США, SM, которое было опубликовано вчера.  Банк получил самый высокий балл удовлетворенности в регионе трех штатов Нью-Йорка, основанный на нескольких критериях, набрав на 42 балла больше, чем в среднем по региону.

Комментируя результаты, председатель, президент и главный исполнительный директор New York Community Bancorp, Inc. Томас Р. Кангеми заявил: "Мы очень довольны этой наградой, признающей New York Community Bank лучшим банком в регионе трех штатов Нью-Йорк с точки зрения общей удовлетворенности клиентов.  Эта честь еще более приятна, учитывая, что признание исходит от наших клиентов и подчеркивает нашу философию "клиент прежде всего".  Награда не только демонстрирует нашу приверженность обслуживанию наших клиентов, но и показывает, как все члены нашей команды делают все возможное, чтобы поддержать наших клиентов и удовлетворить их финансовые потребности, особенно в трудные экономические времена.  Премия J.D. Power Award последовала за несколькими другими наградами в сфере розничных банковских услуг, полученными Банком за прошедший год, что отражает продолжающийся успех нашей обновленной стратегии розничных банковских услуг".

Исследование удовлетворенности розничных банковских услуг J.D. Power в США анализирует удовлетворенность клиентов розничных банковских услуг своим основным финансовым учреждением.  Сейчас, на 17-м году своего существования, исследование было пересмотрено на 2022 год.  Он измеряет удовлетворенность по семи факторам (в порядке важности): доверие; люди; предложения счетов; предоставление клиентам возможности совершать банковские операции, как и когда они хотят; экономия времени и денег; цифровые каналы; и решение проблем или жалоб.  Исследование основано на ответах 101 587 клиентов розничных банковских услуг крупнейших банков Соединенных Штатов относительно их опыта работы с их розничным банком.  Он проводился с апреля 2021 по январь 2022 года.

Базирующаяся в Хиксвилле, штат Нью-Йорк, компания New York Community Bancorp, Inc. является ведущим производителем многосемейных кредитов для многоквартирных домов, не относящихся к категории роскоши, с регулируемой арендной платой в Нью-Йорке, и материнской компанией New York Community Bank. По состоянию на 31 декабря 2021 года Компания сообщила об активах в размере 59,5 миллиарда долларов, кредитах в размере 45,7 миллиарда долларов, депозитах в размере 35,1 миллиарда долларов и собственном капитале акционеров в размере 7,0 миллиарда долларов.

Отражая наш рост благодаря серии приобретений, Компания управляет 237 филиалами в восьми местных подразделениях, каждое из которых имеет историю обслуживания и силу: Сберегательный банк округа Куинс, Сберегательный банк Рослин, Сберегательный банк округа Ричмонд, Сберегательный банк Рузвельта и Атлантический банк в Нью-Йорке; Общественный банк Гарден Стейт в Нью-Джерси; Сберегательный банк Огайо в Огайо; и AmTrust Bank во Флориде и Аризоне.

ИСТОЧНИК New York Community Bancorp, Inc.

Показать переводПоказать оригинал

Новость переведена автоматически