TaskUs Expands European Operations with Acquisition of heloo

TaskUs расширяет европейские операции с приобретением heloo

Enhances TaskUs’ Global Footprint and Language Capabilities

Diversifies Client Mix with High-Growth European Technology Companies, Including in e-Commerce and Gaming Sectors

NEW BRAUNFELS, Texas, April 19, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- TaskUs, Inc. (Nasdaq: TASK), a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast growing technology companies, today announced that it has acquired heloo, a European provider of outsourced specialized services.

Founded in 2017, Croatia-based heloo provides digital customer experience solutions to European technology companies with a particularly strong presence in e-commerce and gaming. Its employees support 20 languages across seven additional Eastern European countries, including Bosnia, Serbia, and Slovenia. With its best-in-class omnichannel and remote workforce delivery model, heloo has a track record of delivering double-digit revenue growth. Similar to TaskUs, heloo has high employee satisfaction with a 4.7 Glassdoor score, high client retention, and a strong client-centric culture. heloo’s co-founders, Domagoj Makar and Tomislav Plesa, will continue leading the business post acquisition.The acquisition of heloo enhances TaskUs’ European language capabilities, diversifies TaskUs’ client mix with referenceable, EU-based clients and helps to scale TaskUs’ global operations by expanding further into Eastern Europe. TaskUs will benefit from strong cross-selling opportunities to heloo’s clients across Germany, Austria, Switzerland, and Finland, among other countries.

“As we advance our mission to help the world’s most innovative technology companies represent, protect and grow their brands, we see global expansion as a key driver of our growth,” said Bryce Maddock, Chief Executive Officer and Co-Founder of TaskUs. “heloo adds depth to our European language offering, in particular German language capabilities. Additionally, heloo diversifies our client mix – allowing TaskUs to further expand in key high-growth industries like e-commerce and gaming.”

“heloo is an ideal first transaction following our public listing because we are not only expanding our footprint to deliver more value to clients, but we are also adding an experienced team with similar core values and a clear focus on supporting digital disrupter clients,” said Jaspar Weir, President and Co-Founder of TaskUs. “Importantly, heloo shares our frontline-first, agile, client-centric approach, and our commitment to creating long-term shareholder value. We have identified significant opportunities for our combined teams, clients and partners, and we could not be more excited to welcome Dom, Tom and the entire talented heloo team to the TaskUs family.”

“We are thrilled to join forces with TaskUs and benefit from its additional scale, expanded service offerings and global footprint as we continue to deliver superior customer experiences for our clients,” said Domagoj Makar, Co-founder and CEO of heloo. “Together with TaskUs, we look forward to extending our leadership and enhancing our capabilities and offerings to support Europe’s high-growth technology companies. Tom and I are excited to work closely with Bryce, Jaspar and the TaskUs team to continue our momentum as we set the standard for next-generation digital customer experience.”

“This is an exciting day for our team at heloo as we partner with TaskUs to unlock new opportunities for our employees, clients and partners as part of a larger, more-diversified platform,” said Tomislav Plesa, COO and Managing Partner of heloo. “Like us, TaskUs believes that culture is a direct reflection of our people and a critical part of a strong, growing business. We are confident that bringing together our stellar teams will result in even greater innovation and tremendous outcomes for our clients.”

About helooheloo is a provider of digital customer experience solutions to European technology companies across all major communication channels and platforms. heloo’s broad range of service offerings include customer service, back-office support, partner relationship management, lead qualification, know your customer solutions, and quality assurance. Headquartered in Croatia, heloo’s employees across eight Eastern European countries support more than 8 million customer interactions annually on behalf of its clients and partners across Europe. For more information, please visit www.heloo.com.

About TaskUsTaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to innovative and disruptive technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery and ride-sharing, HiTech, FinTech and HealthTech. As of December 31, 2021, TaskUs had approximately 40,100 employees across twenty-three locations in 10 countries, including the United States, the Philippines and India.

Forward-Looking Statements This press release contains “forward-looking statements” within the meaning of Section 27A of the Securities Act of 1933, as amended, and Section 21E of the Securities Exchange Act, as amended. These statements include, but are not limited to the expected benefits of TaskUs’ acquisition of heloo and other non-historical statements. In some cases, you can identify these forward-looking statements by the use of words such as “outlook,” “believes,” “expects,” “potential,” “continues,” “may,” “will,” “should,” “could,” “seeks,” “predicts,” “intends,” “trends,” “plans,” “estimates,” “anticipates” or the negative version of these words or other comparable words. Such forward-looking statements are subject to various risks and uncertainties. Accordingly, there are or will be important factors that could cause actual outcomes or results to differ materially from those indicated in these statements. These factors include but are not limited to those described under “Risk Factors” in TaskUs’ Annual Report on Form 10-K for the fiscal year ended December 31, 2021, as such factors may be updated from time to time in TaskUs’ periodic filings with the Securities and Exchange Commission (the “SEC”), which are accessible on the SEC’s website at www.sec.gov. These factors should not be construed as exhaustive and should be read in conjunction with the other cautionary statements that are included in this press release and TaskUs’ SEC filings. TaskUs undertakes no obligation to publicly update or review any forward-looking statement, whether as a result of new information, future developments or otherwise, except as required by law.

Investor Contact

Alan KatzVice President, Investor Relationsalan.katz@taskus.com

Jon Keehner / Kate Thompson / Tanner KaufmanJoele Frank, Wilkinson Brimmer Katcher(212) 355-4449

Расширяет глобальное присутствие TaskUs и языковые возможности

Диверсифицирует Клиентский состав с Быстрорастущими европейскими Технологическими Компаниями, в том числе в Секторах электронной коммерции и Игр

НЬЮ-БРАУНФЕЛС, Техас, 19 апреля 2022 года (GLOBE NEWSWIRE) -- TaskUs, Inc. (Nasdaq: TASK), поставщик аутсорсинговых цифровых услуг и клиентского опыта нового поколения для быстрорастущих технологических компаний, сегодня объявила о приобретении heloo, европейского поставщика специализированных услуг на аутсорсинге.

Основанная в 2017 году, хорватская компания heloo предоставляет цифровые решения для обслуживания клиентов европейским технологическим компаниям с особенно сильным присутствием в сфере электронной коммерции и игр. Его сотрудники поддерживают 20 языков еще в семи странах Восточной Европы, включая Боснию, Сербию и Словению. Благодаря лучшей в своем классе многоканальной и удаленной модели предоставления рабочей силы heloo добилась двузначного роста выручки. Как и TaskUs, heloo отличается высокой удовлетворенностью сотрудников: 4,7 балла Glassdoor, высоким уровнем удержания клиентов и сильной клиентоориентированной культурой. Соучредители heloo, Домагой Макар и Томислав Плеса, продолжат руководить бизнесом после приобретения.Приобретение heloo расширяет языковые возможности TaskUs в Европе, диверсифицирует клиентский состав TaskUs за счет клиентов из ЕС, на которых можно ссылаться, и помогает расширить глобальные операции TaskUs за счет дальнейшего расширения в Восточной Европе. TaskUs получит выгоду от широких возможностей перекрестных продаж для клиентов heloo в Германии, Австрии, Швейцарии и Финляндии, а также в других странах.

“Продвигая нашу миссию по оказанию помощи самым инновационным технологическим компаниям мира представлять, защищать и развивать свои бренды, мы рассматриваем глобальную экспансию как ключевой фактор нашего роста”, - сказал Брайс Мэддок, главный исполнительный директор и соучредитель TaskUs. “heloo добавляет глубины нашему европейскому языковому предложению, в частности возможностям немецкого языка. Кроме того, heloo диверсифицирует наш клиентский состав, позволяя TaskUs продолжать расширяться в ключевых быстрорастущих отраслях, таких как электронная коммерция и азартные игры ”.

“heloo - идеальная первая сделка после нашего публичного листинга, потому что мы не только расширяем наше присутствие, чтобы приносить больше пользы клиентам, но и добавляем опытную команду с аналогичными основными ценностями и четким акцентом на поддержку клиентов digital disrupter”, - сказал Джаспар Вейр, президент и соучредитель TaskUs. “Важно отметить, что heloo разделяет наш передовой, гибкий, ориентированный на клиента подход и нашу приверженность созданию долгосрочной акционерной стоимости. Мы определили значительные возможности для наших объединенных команд, клиентов и партнеров, и мы не могли быть более рады приветствовать Дома, Тома и всю талантливую команду heloo в семье TaskUs ”.

“Мы очень рады объединить усилия с TaskUs и извлечь выгоду из его дополнительного масштаба, расширенных предложений услуг и глобального присутствия, поскольку мы продолжаем предоставлять нашим клиентам превосходный сервис”, - сказал Домагой Макар, соучредитель и генеральный директор heloo. “Вместе с TaskUs мы с нетерпением ожидаем расширения нашего лидерства и расширения наших возможностей и предложений для поддержки быстрорастущих технологических компаний Европы. Мы с Томом рады тесному сотрудничеству с Брайсом, Джаспаром и командой TaskUs, чтобы продолжить наш импульс, поскольку мы устанавливаем стандарты цифрового обслуживания клиентов следующего поколения ”.

“Это волнующий день для нашей команды heloo, поскольку мы сотрудничаем с TaskUs, чтобы открыть новые возможности для наших сотрудников, клиентов и партнеров в рамках более масштабной и диверсифицированной платформы”, - сказал Томислав Плеса, исполнительный директор и управляющий партнер heloo. “Как и мы, TaskUs считает, что культура является прямым отражением наших людей и важной частью сильного, растущего бизнеса. Мы уверены, что объединение наших звездных команд приведет к еще большим инновациям и потрясающим результатам для наших клиентов”.

О компании helooheloo - поставщик цифровых решений для обслуживания клиентов для европейских технологических компаний по всем основным каналам связи и платформам. Широкий спектр услуг heloo включает обслуживание клиентов, поддержку бэк-офиса, управление взаимоотношениями с партнерами, квалификацию ведущих специалистов, решения "знай своего клиента" и обеспечение качества. Сотрудники heloo со штаб-квартирой в Хорватии в восьми странах Восточной Европы ежегодно поддерживают более 8 миллионов взаимодействий с клиентами от имени своих клиентов и партнеров по всей Европе. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите www.heloo.com .

О компании TaskUsTaskUs - поставщик аутсорсинговых цифровых услуг и клиентского опыта нового поколения для инновационных и прорывных технологических компаний, помогая своим клиентам представлять, защищать и развивать свои бренды. Используя облачную инфраструктуру, TaskUs обслуживает клиентов в самых быстрорастущих секторах, включая социальные сети, электронную коммерцию, игры, потоковое вещание, доставку еды и совместное использование поездок, HiTech, FinTech и HealthTech. По состоянию на 31 декабря 2021 года в TaskUs работало около 40 100 сотрудников в двадцати трех филиалах в 10 странах, включая Соединенные Штаты, Филиппины и Индию.

Прогнозные заявления Настоящий пресс-релиз содержит “прогнозные заявления” по смыслу раздела 27A Закона о ценных бумагах 1933 года с внесенными в него поправками и Раздела 21E Закона о ценных бумагах и биржах с внесенными в него поправками. Эти заявления включают, но не ограничиваются ожидаемыми преимуществами приобретения heloo TaskUs и другими неисторическими заявлениями. В некоторых случаях вы можете идентифицировать эти прогнозные заявления с помощью таких слов, как “прогноз”, “полагает”, “ожидает”, “потенциал”, “продолжает”, “может”, “будет”, “должен”, “может”, “стремится”, “предсказывает”, ”намеревается“, ”тенденции“, ”планирует“, ”оценивает“, "ожидает” или отрицательный вариант этих слов или других сопоставимых слов. Такие прогнозные заявления подвержены различным рискам и неопределенностям. Соответственно, существуют или будут существовать важные факторы, которые могут привести к тому, что фактические результаты или результаты будут существенно отличаться от указанных в этих заявлениях. Эти факторы включают, но не ограничиваются ими, описанные в разделе “Факторы риска” в Годовом отчете TaskUs по форме 10-K за финансовый год, закончившийся 31 декабря 2021 года, поскольку такие факторы могут время от времени обновляться в периодических заявках TaskUs в Комиссию по ценным бумагам и биржам (“SEC”), которые доступны на веб-сайте SEC по адресу www.sec.gov . Эти факторы не следует рассматривать как исчерпывающие и их следует рассматривать в сочетании с другими предостерегающими заявлениями, которые включены в этот пресс-релиз и заявки TaskUs’ SEC. TaskUs не берет на себя никаких обязательств по публичному обновлению или пересмотру каких-либо прогнозных заявлений, будь то в результате новой информации, будущих событий или иным образом, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Контакт с инвестором

Алан Кацвайс Президент, Инвестор Relationsalan.katz@TaskUs.com

Джон Кинер / Кейт Томпсон / Таннер Кауфманджоэль Фрэнк, Уилкинсон Бриммер Катчер(212) 355-4449

Показать переводПоказать оригинал

Новость переведена автоматически