– моментальные уведомления о рынке акций
– моментальные уведомления о рынке акций
Vonage delivers automated and timely notifications for important customer messages
SINGAPORE--(BUSINESS WIRE)--Vonage (Nasdaq: VG), a global leader in cloud communications helping businesses accelerate their digital transformation, has been chosen by Manulife Singapore, a leading provider of insurance and financial planning solutions, to enhance customer engagement in the Asia Pacific region.
Manulife Singapore is using Vonage’s SMS API to deliver automated and timely notifications for one-time passwords (OTPs), policy notifications and promotional messages to its customers in the region, including Singapore, Vietnam, Malaysia, the Philippines, Hong Kong and China. Vonage APIs enable businesses to easily build intelligent, intuitive customer experiences directly into their existing applications, systems and workflows, enabling communications across any channel and on any device for better customer engagement.
“Adopting digital solutions and personalised customer experiences has become critical to meeting changing customer expectations and strengthening brand loyalty. In fact, 71% of Singaporean consumers were more likely to buy again from a brand that treated them like an individual. 66% only buy from brands that understand their preferences, such as communicating through their favourite channels1,” said Sunny Rao, Senior Vice President, API Global Sales, Vonage.
“SMS remains a vital communication format in the Asia Pacific region, where mobile penetration continues to rise, with 1.8 billion subscribers expected by 20252. Vonage’s solutions can help businesses create seamless customer journeys through automated communications solutions. This ensures that businesses are engaging with customers on their preferred channel in a continuous and timely manner,” added Rao.
Both the number of application-to-person (A2P) messages and their value are growing as brands add mobile and digital channels to interact with their existing customers and recruit new ones. 1.3 trillion A2P SMS messages were sent in 2020, in emerging Asia Pacific, accounting for 70% of all A2P messages worldwide. It is expected that the number of A2P SMS messages will reach 1.9 trillion by 2025.3
As a Vonage API Services customer, Manulife Singapore’s developers also benefit from priority support via a designated support team contactable through all channels and access to an Enterprise Service Manager who can assist with on-boarding and ongoing project success.
The Vonage Communications Platform has more than one million registered developers and offers a full suite of programmable voice, video, messaging, and email services to forward-thinking businesses throughout the Asia-Pacific market and worldwide. Through its partners, Vonage's platform is at the centre of many notable transformational projects in the region, and a de facto for startups.
To find out more about Vonage, visit www.vonage.com.
Vonage (Nasdaq:VG), a global cloud communications leader, helps businesses accelerate their digital transformation. Vonage's Communications Platform is fully programmable and allows for the integration of Video, Voice, Chat, Messaging, AI and Verification into existing products, workflows and systems. Vonage's fully programmable unified communications and contact center applications are built from the Vonage platform and enable companies to transform how they communicate and operate from the office or remotely - providing the flexibility required to create meaningful engagements.
Vonage is headquartered in New Jersey, with offices throughout the United States, Europe, Israel and Asia. To follow Vonage on Twitter, please visit www.twitter.com/vonage. To become a fan on Facebook, go to facebook.com/vonage. To subscribe on YouTube, visit youtube.com/vonage.
1 https://techwireasia.com/2021/08/70-of-singaporean-consumers-want-a-personalized-digital-customer-experience/
2 https://www.gsma.com/mobileeconomy/wp-content/uploads/2021/08/GSMA_ME_APAC_2021_Web_Singles.pdf
3 https://www.analysysmason.com/contentassets/e6ce24279023464e845e40c211415549/analysys_mason_a2p_emap_forecast_sample_mar2021_rdmv0.pdf
Vonage обеспечивает автоматические и своевременные уведомления о важных сообщениях клиентов
СИНГАПУР--(BUSINESS WIRE)--Компания Vonage (Nasdaq: VG), мировой лидер в области облачных коммуникаций, помогающий предприятиям ускорить их цифровую трансформацию, была выбрана Manulife Singapore, ведущим поставщиком решений для страхования и финансового планирования, для улучшения взаимодействия с клиентами в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Manulife Singapore использует SMS API Vonage для доставки автоматических и своевременных уведомлений о одноразовых паролях (OTP), уведомлений о политике и рекламных сообщений своим клиентам в регионе, включая Сингапур, Вьетнам, Малайзию, Филиппины, Гонконг и Китай. API-интерфейсы Vonage позволяют компаниям легко создавать интеллектуальные, интуитивно понятные клиентские интерфейсы непосредственно в своих существующих приложениях, системах и рабочих процессах, обеспечивая связь по любому каналу и на любом устройстве для лучшего взаимодействия с клиентами.
“Внедрение цифровых решений и персонализированного обслуживания клиентов стало критически важным для удовлетворения меняющихся ожиданий клиентов и укрепления лояльности к бренду. На самом деле, 71% сингапурских потребителей были более склонны покупать снова у бренда, который относился к ним как к личности. 66% покупают только у брендов, которые понимают их предпочтения, например, общаются через их любимые каналы1”, - сказал Санни Рао, старший вице-президент по глобальным продажам API, Vonage.
“SMS остается жизненно важным форматом связи в Азиатско-Тихоокеанском регионе, где проникновение мобильной связи продолжает расти, и к 2025 году ожидается 1,8 миллиарда абонентов2. Решения Vonage могут помочь предприятиям создавать бесперебойные поездки клиентов с помощью автоматизированных коммуникационных решений. Это гарантирует, что предприятия взаимодействуют с клиентами по своему предпочтительному каналу непрерывно и своевременно”, - добавил Рао.
Как количество сообщений от приложения к человеку (A2P), так и их ценность растут по мере того, как бренды добавляют мобильные и цифровые каналы для взаимодействия со своими существующими клиентами и привлечения новых. В 2020 году в развивающемся Азиатско-Тихоокеанском регионе было отправлено 1,3 трлн SMS-сообщений A2P, что составляет 70% всех сообщений A2P по всему миру. Ожидается, что к 2025 году количество SMS-сообщений A2P достигнет 1,9 трлн.3
Как клиент Vonage API Services, разработчики Manulife Singapore также получают приоритетную поддержку через назначенную службу поддержки, с которой можно связаться по всем каналам, и доступ к менеджеру корпоративного сервиса, который может помочь с внедрением и текущим успехом проекта.
Коммуникационная платформа Vonage насчитывает более миллиона зарегистрированных разработчиков и предлагает полный набор программируемых услуг передачи голоса, видео, обмена сообщениями и электронной почты для дальновидных компаний на Азиатско-Тихоокеанском рынке и по всему миру. Благодаря своим партнерам платформа Vonage находится в центре многих заметных трансформационных проектов в регионе и де-факто является площадкой для стартапов.
Чтобы узнать больше о Vonage, посетите www.vonage.com .
Vonage (Nasdaq:VG), мировой лидер в области облачных коммуникаций, помогает компаниям ускорить цифровую трансформацию. Коммуникационная платформа Vonage полностью программируема и позволяет интегрировать видео, Голос, Чат, обмен сообщениями, искусственный интеллект и верификацию в существующие продукты, рабочие процессы и системы. Полностью программируемые приложения Vonage для унифицированных коммуникаций и контакт-центров созданы на платформе Vonage и позволяют компаниям изменять способы общения и работы из офиса или удаленно, обеспечивая гибкость, необходимую для создания значимых взаимодействий.
Штаб-квартира Vonage находится в Нью-Джерси, а офисы расположены по всей территории Соединенных Штатов, Европы, Израиля и Азии. Чтобы следить за Vonage в Twitter, пожалуйста, посетите www.twitter.com/vonage . Чтобы стать фанатом на Facebook, перейдите по ссылке facebook.com/vonage . Чтобы подписаться на YouTube, посетите youtube.com/vonage .
1 https://techwireasia.com/2021/08/70-of-singaporean-consumers-want-a-personalized-digital-customer-experience/
2 https://www.gsma.com/mobileeconomy/wp-content/uploads/2021/08/GSMA_ME_APAC_2021_Web_Singles.pdf
3 https://www.analysysmason.com/contentassets/e6ce24279023464e845e40c211415549/analysys_mason_a2p_emap_forecast_sample_mar2021_rdmv0.pdf
Показать большеПоказать меньше
