– моментальные уведомления о рынке акций
– моментальные уведомления о рынке акций
BOSTON--(BUSINESS WIRE)--Wayfair Inc. (NYSE:W), one of the world’s largest destinations for the home, today announced Sanjeev Singh Sahni has been promoted to vice president, Service Operations. In this role, Sahni will drive the strategy and execution of Wayfair’s North American Service Operations, including design, product, process and talent implementation that make Wayfair post order service operations best-in-class.
“Sanjeev’s extensive experience in strategy, logistics, product development, and customer service, make him well-suited for this new opportunity,” said Thomas Netzer, chief operating officer, Wayfair. “Under his leadership, we will continue to build upon our exceptional customer experience as we innovate and explore new ways to delight our customers.”
Sahni joined Wayfair in 2017 as the founder of International Supply Chain, focusing specifically on the Digital Forwarding and Logistics businesses. He has since led both the Customer Experience and Customer Service capabilities at Wayfair, where he owned the design, build, and scaling of Wayfair’s post-order customer experience.
“I am very excited to lead Wayfair’s operations and customer experience into a new level of effectiveness. As we increasingly leverage technology at scale, particularly the application of data science, we will continue to drive innovation and new breakthroughs across our world-class customer service experience. It is an honor to be leading the charge on this front,” said Sahni.
Wayfair is the destination for all things home: helping everyone, anywhere create their feeling of home. From expert customer service, to the development of tools that make the shopping process easier, to carrying one of the widest and deepest selections of items for every space, style, and budget, Wayfair gives everyone the power to create spaces that are just right for them.
The Wayfair family of brands includes:
Wayfair generated $3.0 billion in net revenue for the three months ended March 31, 2022. Headquartered in Boston, Massachusetts with operations throughout North America and Europe, Wayfair employs approximately 18,000 people.
БОСТОН - (BUSINESS WIRE) - Компания Wayfair Inc. (NYSE:W), одно из крупнейших в мире направлений для дома, сегодня объявила о назначении Санджива Сингха Сахни вице-президентом по сервисным операциям. В этой роли Сахни будет руководить стратегией и реализацией сервисных операций Wayfair в Северной Америке, включая разработку, внедрение продуктов, процессов и талантов, которые делают сервисные операции Wayfair после заказа лучшими в своем классе.
“Обширный опыт Санджеева в области стратегии, логистики, разработки продуктов и обслуживания клиентов делает его хорошо подходящим для этой новой возможности”, - сказал Томас Нетцер, главный операционный директор Wayfair. “Под его руководством мы будем продолжать развивать наш исключительный клиентский опыт, внедряя инновации и исследуя новые способы порадовать наших клиентов”.
Сахни присоединился к Wayfair в 2017 году в качестве основателя Международной цепочки поставок, уделяя особое внимание цифровому транспортно-экспедиционному и логистическому бизнесу. С тех пор он руководил как клиентским опытом, так и возможностями обслуживания клиентов в Wayfair, где ему принадлежал дизайн, сборка и масштабирование Wayfair для обслуживания клиентов после заказа.
“Я очень рад вывести операции Wayfair и обслуживание клиентов на новый уровень эффективности. По мере того как мы все активнее используем масштабные технологии, особенно применение науки о данных, мы будем продолжать внедрять инновации и новые прорывы в сфере обслуживания клиентов мирового класса. Для меня большая честь возглавлять атаку на этом фронте”, - сказал Сахни.
Wayfair - это место назначения для всех вещей дома: помогает каждому, где бы он ни находился, создать ощущение дома. От экспертного обслуживания клиентов до разработки инструментов, облегчающих процесс покупок, до предоставления одного из самых широких и глубоких ассортиментов товаров для любого пространства, стиля и бюджета, Wayfair дает каждому возможность создавать пространства, которые подходят именно ему.
Семейство брендов Wayfair включает в себя:
Wayfair принесла чистую выручку в размере 3,0 миллиарда долларов за три месяца, закончившихся 31 марта 2022 года. В Wayfair со штаб-квартирой в Бостоне, штат Массачусетс, и операциями по всей Северной Америке и Европе работает около 18 000 человек.
Показать большеПоказать меньше
