– моментальные уведомления о рынке акций
– моментальные уведомления о рынке акций
1 in 4 startups plan to hire remotely in less expensive markets and the majority (78%) will maintain a fully remote or hybrid working model this year
PROVO, Utah & SEATTLE--(BUSINESS WIRE)--Nearly 2 in 3 startup founders and CEOs (63%) say their business has declined or stalled due to the pandemic, according to new research from Qualtrics’ (Nasdaq: XM) Delighted. The economic pullback is slowing hiring growth among startups — only one in three (32%) is planning to grow its employee base by 10% or more this year, and 12% plan to pause hiring or even downsize.
Startups have felt the pain of an economy stretched by the global pandemic, inflation, and the war in Ukraine. IPOs are being put on hold, funding is drying up and investors and boards are looking at companies more critically, asking them to use their funding more efficiently. During downturns, organizations are forced to intensely focus on what’s most important. Every company is trying to find and keep customers, and startups feel times of uncertainty even more acutely than larger, more established companies.
The current fundraising environment is keeping startup founders and CEOs up at night
Most (88%) startup founders are worried about the current fundraising environment and ranked a lack of operating funds as their top challenge for this year, followed by lacking product market fit and talent acquisition. Additionally, startup founders said their investors are putting the most pressure on them to improve their tech infrastructure and simplify their supply chains, ranking those investor priorities above even achieving profitability and improving their pace of innovation.
“It was easy for startups to raise capital in recent years as markets valued growth over profitability,” said Qualtrics’ Delighted CEO, Caleb Elston. “During an economic shift or downturn, knowing what matters most to customers is mission critical. The companies that get that right — quickly — stand to pick up outsize gains in market share, and experience management is at the center of getting it right.”
Startups are focused on improving the customer experience and investing in their technology infrastructure over the next 6 months
In the face of these pressures from investors, startup founders ranked improving their customer experience and investing in technology as their two highest priorities for the next 6 months, above customer acquisition, securing funding, and acquiring talent. With investors putting more value in business models and capital efficiency, startups are focused on reducing friction and better understanding how to serve their customers.
Startups are planning to hire remote workers in less expensive markets and raise current employee salaries
Despite setbacks from the pandemic, many startups are still planning to pay current and future employees more in both salary (49%) and bonuses (43%). However, 1 in 4 startups say they plan to hire remotely in less expensive markets, potentially to offset some of these other pay increases. Most startups will operate under a hybrid model this year — 78% will be fully remote or hybrid for the remainder of 2022. A majority (68%) of startups said improving the diversity of their teams is a very important focus area this year.
Inflation is a growing concern
Eight out of 10 founders are worried about the rising cost of doing business due to inflation and most (79%) plan to raise the prices of their product or service in the next three months to combat inflation and rising costs.
With the uncertainty and volatility of the markets putting many IPO plans on hold, only 3.2% of startups surveyed were planning for an IPO. For tech startups, it’s slightly higher at 4.9%. For most startups — across all industries — M&A is the most commonly planned exit strategy (32%) followed by family succession (24%) and management and employee buyouts.
This study was fielded between April 6 and April 11, 2022. Respondents were selected from a randomized panel and considered eligible if they live in the United States, are at least 18 years of age, employed full-time, self-identified as a co-founder, founder or CEO and self-identified as having taken VC funding for their current company. The total number of respondents was 251. Respondents who did not pass quality standards were removed. See additional research results on the Delighted blog.
Qualtrics’ Delighted:
Acquired by Qualtrics in 2018, Delighted is one of the fastest and easiest ways to collect and act on customer feedback. Startups worldwide use Delighted to stand up multichannel NPS, Product Market Fit, and CSAT feedback programs in minutes. Learn more about Delighted solutions for startups here.
About Qualtrics
Qualtrics, the leader and creator of the Experience Management (XM) category, is changing the way organizations manage and improve the four core experiences of business — customer, employee, product and brand. Over 16,750 organizations around the world use Qualtrics to listen, understand and take action on experience data (X-data™) — the beliefs, emotions and intentions that tell you why things are happening, and what to do about it. The Qualtrics XM Platform™ is a system of action that helps businesses attract customers who stay longer and buy more, engage employees who build a positive culture, develop breakthrough products people love and build a brand people are passionate about. To learn more, please visit qualtrics.com.
1 из 4 стартапов планирует нанимать удаленно на менее дорогих рынках, и большинство (78%) будут поддерживать полностью удаленную или гибридную рабочую модель в этом году
ПРОВО, Юта и СИЭТЛ - (BUSINESS WIRE) - Согласно новому исследованию Qualtrics’ (Nasdaq: XM), почти 2 из 3 основателей и руководителей стартапов (63%) говорят, что их бизнес пришел в упадок или застопорился из-за пандемии. Экономический спад замедляет рост найма среди стартапов — только каждый третий (32%) планирует увеличить свою базу сотрудников на 10% или более в этом году, а 12% планируют приостановить найм или даже сократить штат.
Стартапы ощутили на себе боль экономики, пострадавшей от глобальной пандемии, инфляции и войны в Украине. IPO приостанавливаются, финансирование иссякает, а инвесторы и советы директоров смотрят на компании более критически, прося их более эффективно использовать свои средства. Во время спадов организации вынуждены интенсивно сосредотачиваться на том, что наиболее важно. Каждая компания пытается найти и удержать клиентов, и стартапы чувствуют времена неопределенности даже острее, чем более крупные, более устоявшиеся компании.
Нынешняя среда сбора средств не дает основателям и руководителям стартапов спать по ночам
Большинство (88%) основателей стартапов обеспокоены текущей ситуацией по сбору средств и назвали нехватку операционных средств своей главной проблемой в этом году, за которой следует несоответствие продукта рынку и привлечение талантов. Кроме того, основатели стартапов заявили, что их инвесторы оказывают на них наибольшее давление с целью улучшения их технологической инфраструктуры и упрощения цепочек поставок, ставя эти приоритеты инвесторов выше даже достижения прибыльности и повышения темпов инноваций.
“В последние годы стартапам было легко привлекать капитал, поскольку рынки ценили рост выше прибыльности”, - сказал восхищенный генеральный директор Qualtrics Калеб Элстон. “Во время экономических сдвигов или спада знание того, что наиболее важно для клиентов, имеет решающее значение. Компании, которые быстро поймут это правильно, смогут добиться значительного увеличения доли рынка, и управление опытом находится в центре правильного решения”.
Стартапы сосредоточены на улучшении клиентского опыта и инвестировании в свою технологическую инфраструктуру в течение следующих 6 месяцев
Перед лицом такого давления со стороны инвесторов основатели стартапов назвали улучшение качества обслуживания клиентов и инвестиции в технологии двумя своими главными приоритетами на ближайшие 6 месяцев, выше привлечения клиентов, обеспечения финансирования и привлечения талантов. Поскольку инвесторы придают большее значение бизнес-моделям и эффективности использования капитала, стартапы сосредоточены на снижении трений и лучшем понимании того, как обслуживать своих клиентов.
Стартапы планируют нанимать удаленных работников на менее дорогих рынках и повышать текущие зарплаты сотрудников
Несмотря на неудачи, вызванные пандемией, многие стартапы по-прежнему планируют платить нынешним и будущим сотрудникам больше как в виде заработной платы (49%), так и бонусов (43%). Тем не менее, 1 из 4 стартапов говорят, что планируют нанимать удаленно на менее дорогих рынках, что потенциально компенсирует некоторые из этих других повышений заработной платы. Большинство стартапов будут работать по гибридной модели в этом году — 78% будут полностью удаленными или гибридными до конца 2022 года. Большинство (68%) стартапов заявили, что улучшение разнообразия их команд является очень важной областью внимания в этом году.
Растущую озабоченность вызывает инфляция
Восемь из 10 основателей обеспокоены ростом стоимости ведения бизнеса из-за инфляции, и большинство (79%) планируют повысить цены на свой продукт или услугу в ближайшие три месяца, чтобы бороться с инфляцией и ростом издержек.
Из-за неопределенности и волатильности рынков многие планы IPO были отложены, только 3,2% опрошенных стартапов планировали провести IPO. Для технологических стартапов этот показатель немного выше и составляет 4,9%. Для большинства стартапов — во всех отраслях — слияния и поглощения являются наиболее часто планируемой стратегией выхода (32%), за которой следует преемственность в семье (24%), а также выкуп руководства и сотрудников.
Это исследование было проведено в период с 6 по 11 апреля 2022 года. Респонденты были отобраны из рандомизированной группы и признаны подходящими, если они проживают в Соединенных Штатах, им не менее 18 лет, работают полный рабочий день, идентифицируют себя как соучредителя, основателя или генерального директора и идентифицируют себя как получившие венчурное финансирование для своей текущей компании. Общее число респондентов составило 251. Респонденты, которые не соответствовали стандартам качества, были удалены. Смотрите дополнительные результаты исследований в блоге Delighted.
Qualtrics’ В восторге:
Приобретенный Qualtrics в 2018 году, Delighted - это один из самых быстрых и простых способов сбора отзывов клиентов и реагирования на них. Стартапы по всему миру используют Delighted для создания многоканальных NPS, соответствия продукта рынку и программ обратной связи CSAT за считанные минуты. Узнайте больше о наших решениях для стартапов здесь.
Об Qualtrics
Qualtrics, лидер и создатель категории управления опытом (XM), меняет то, как организации управляют и улучшают четыре основных аспекта бизнеса — клиент, сотрудник, продукт и бренд. Более 16 750 организаций по всему миру используют Qualtrics для прослушивания, понимания и принятия мер на основе данных опыта (X-data™) — убеждений, эмоций и намерений, которые говорят вам, почему что-то происходит и что с этим делать. Платформа Qualtrics XM™ - это система действий, которая помогает компаниям привлекать клиентов, которые остаются дольше и покупают больше, привлекать сотрудников, которые создают позитивную культуру, разрабатывать прорывные продукты, которые нравятся людям, и создавать бренд, которым люди увлечены. Чтобы узнать больше, пожалуйста, посетите Qualtrics.com .
Показать большеПоказать меньше
