Q2 Yelp Economic Average Finds Consumers are Experiencing Inflation at Record Rates and Reporting New Experiences of ‘Shrinkflation’

Q2 Yelp Экономический средний показатель показывает, что потребители испытывают инфляцию рекордными темпами и сообщают о новом опыте «усадочной инфляции»

Amid inflation and rising gas prices, in Q2 consumers seek fewer higher-priced businesses and turn to electric vehicles

In the first half of 2022, consumers are booking reservations further in advance than ever before

SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Yelp Inc. (NYSE: YELP), the company that connects people with great local businesses, today released second quarter 2022 data for the Yelp Economic Average (YEA) report, a benchmark of local economic strength in the U.S. The Q2 2022 YEA report reveals consumers are experiencing inflation at record rates, with review mentions of inflationary language up by 28% compared to Q2 2021, and up by 33% compared to the same time period in 2020.

For the first time, Yelp found that consumers are reporting experiences of shrinkflation in reviews published in Q2 2022. In response to rising gas prices, Yelp data in the second quarter also points to a nearly two-fold increase in searches for electric vehicles compared to Q2 2021. While fewer consumers sought out higher-priced businesses than earlier in 2022, according to Yelp data, people are still looking for more expensive businesses compared to pre-pandemic. In the first half of 2022, they’re also waiting longer than ever to get a reservation at restaurants.

“Despite rising inflation, activity on Yelp suggests that consumer spending remains strong as people search for higher-priced businesses more frequently than prior to the pandemic,” said Pria Mudan, data science leader at Yelp. “However, that doesn’t mean consumers and businesses aren’t feeling the pinch of inflation. We saw reviewers use inflation-related language at record levels, particularly in the dining, arts and entertainment and travel categories. And for the first time, reviewers are describing shrinkflation-related experiences where the size or quantity of goods are noticeably smaller, which is most referenced at restaurants serving more affordable fare.”

Consumers Report Inflationary Experiences at Record Rates

While inflation has been rapidly increasing since 2021, consumers have especially experienced inflation at an increasing rate in 2022, as mentions of inflationary language in Yelp reviews are up 7% in Q2 compared to Q1 of this year. When compared to Q2 2021, consumers are experiencing inflation most at more casual restaurants (up 38%) and food businesses (up 36%), followed by arts and entertainment (up 33%), nightlife businesses (up 30%), event services (up 22%), and hotel and travel businesses (up 20%).

However, inflation has not been felt equally across the U.S. In Q2 2022, 47 states (including Washington D.C.) saw an overall increase of inflation mentions in Yelp reviews compared to Q2 2021 – with 35 states seeing more than a 25% increase of inflation mentions. Six of the top 10 states with the highest inflation experiences are in the Northeast, including Massachusetts, New York, Maine, Washington D.C., New Jersey and New Hampshire.

Consumer Searches for Higher Priced Businesses Fell, Yet Remain Above Pre-pandemic Levels

In Q2 2022, the share of all searches on Yelp using the inexpensive “$” filter increased by 7% compared to Q1 2022, while the share of the highest “$$$$” filter had decreased by 12%. While quarter-over-quarter consumers are generally searching for lower-priced businesses, when compared to pre-pandemic levels (Q2 2019), consumers still searched for higher-priced businesses more frequently in the second quarter of this year. Searches on Yelp using the highest “$$$$” filter increased up by 55% in Q2 2022 compared to Q2 2019, whereas the use of the inexpensive “$” filter decreased by 24%. While restaurants, food, and travel and hotel searches reflect a similar trend, auto services searches oppose the trend.

Consumers are Booking Reservations Further in Advance Than Ever Before

In Q2, the average time elapsed between booking a reservation on Yelp and the reservation date was 3.3 days – a 14% increase in time compared to Q2 2021 and 40% more than pre-pandemic (Q2 2019). Up-and-coming and growing cities saw the largest increase in the average time between booking a restaurant reservation and the date of the reservation in Q2 compared to pre-pandemic: Birmingham, AL; Jacksonville, FL; Grand Rapids, MI; Lancaster, PA; High Point, NC; Austin, TX and Nashville, TN.

The median wait time for Yelp Waitlist restaurants has also been longer this year. The median wait time for a table in Q2 2022 was 35 minutes; whereas the median wait time in the same period in 2021 and 2020, was 22 and 16 minutes, respectively.

Consumers Turn to Electric Vehicles in Response to Raising Gas Prices

Consumer searches for “electric vehicles'' (EV) were up 97% in Q2 2022 from the year before, and up 175% compared to pre-pandemic Q2 2019. Additionally, searches for specific EV models were up 63% in Q2 2022 compared to Q2 2021, and up 118% from Q2 2019. EV Charging stations also experienced a 23% increase in consumer interest in Q2 2022 compared to Q2 2021.

Read the full Q2 2022 YEA report, as well as previous YEA reports, at yelpeconomicaverage.com. Assets and images from the report can be found here. For more information and Yelp’s latest company metrics, visit: https://www.yelp-press.com/company/fast-facts/default.aspx

Review Text Mentions of Inflation We analyzed review text from 2020 through Q2 2022 to observe how Yelp consumers are referencing inflation in reviews. These inflation references can include phrases mentioning inflation itself or higher or rising prices at businesses. The volume of review text phrases are normalized by the number of times per every million words the phrases appeared in reviews, and is calculated for each Yelp category and on a national and state basis. Changes in mentions are on a year-over-year basis unless otherwise specified. A minimum threshold of review mentions was implemented in nearly all states to uncover the most noteworthy inflation experiences.

Price Range Filter Usage There are currently four pricing tiers ($, $$, $$$ and $$$$) on Yelp and the pricing tier of a business is voted on by Yelp consumer users (business users cannot alter this information). Consumers can use the price range filter when searching for businesses on Yelp. The share of different pricing tiers used by consumers in Yelp search results signals their general willingness to spend in various price ranges.

Reservation Booking Days in Advance and Wait Times We used information from Yelp Guest Manager’s reservations and waitlist services to analyze how far in advance consumers are booking reservations and for how long they are waiting before being seated. Reservation booking days in advance are given as monthly averages, and wait times are given as monthly medians.

Electric Vehicle Search Text Mentions For the data regarding electric vehicle mentions in searches, we measured the share of every million Yelp searches that contained phrases related to electric vehicles or specific models from electric vehicle manufacturers. For “electric vehicle” related searches, we excluded searches that were related to charging stations to better observe interest in the vehicles themselves.

Consumer Interest We measure consumer interest by looking at select actions users take in connection with businesses on Yelp: such as viewing business pages, or posting photos or reviews.

Changes in consumer interest for each category were measured by comparing year-over-year data from Q2 2019-2022, focusing on each category’s share of all consumer actions in its root category.

About Yelp Inc.

Yelp Inc. (www.yelp.com) connects people with great local businesses. With unmatched local business information, photos and review content, Yelp provides a one-stop local platform for consumers to discover, connect and transact with local businesses of all sizes by making it easy to request a quote, join a waitlist, and make a reservation, appointment or purchase. Yelp was founded in San Francisco in July 2004.

На фоне инфляции и роста цен на газ во втором квартале потребители меньше ищут более дорогостоящие предприятия и переходят на электромобили

В первой половине 2022 года потребители бронируют места заранее, чем когда-либо прежде

САН-ФРАНЦИСКО --(BUSINESS WIRE)--Yelp Inc. (NYSE: Yelp), компания, которая связывает людей с крупными местными предприятиями, сегодня опубликовала данные за второй квартал 2022 года для отчета Yelp Economic Average (YEA), ориентира местной экономической мощи в США Отчет за 2 квартал 2022 года показывает, что потребители испытывает инфляцию рекордными темпами, при этом количество упоминаний инфляционных формулировок в обзорах увеличилось на 28% по сравнению со 2 кварталом 2021 года и на 33% по сравнению с тем же периодом времени в 2020 году.

Впервые Yelp обнаружил, что потребители сообщают о снижении инфляции в обзорах, опубликованных во 2 квартале 2022 года. В ответ на рост цен на газ данные Yelp за второй квартал также указывают на почти двукратное увеличение запросов на электромобили по сравнению со 2 кварталом 2021 года. В то время как, согласно данным Yelp, в 2022 году меньше потребителей искали более дорогие предприятия, чем ранее, люди по-прежнему ищут более дорогие предприятия по сравнению с тем, что было до пандемии. В первой половине 2022 года они также будут ждать дольше, чем когда-либо, чтобы забронировать столик в ресторанах.

“Несмотря на растущую инфляцию, активность в Yelp свидетельствует о том, что потребительские расходы остаются высокими, поскольку люди ищут более дорогие предприятия чаще, чем до пандемии”, - сказала Приа Мудан, руководитель отдела анализа данных в Yelp. “Тем не менее, это не означает, что потребители и предприятия не чувствуют щепотку инфляции. Мы видели, как рецензенты использовали формулировки, связанные с инфляцией, на рекордных уровнях, особенно в категориях "рестораны", "искусство и развлечения" и "путешествия". И впервые рецензенты описывают события, связанные с инфляцией, когда размер или количество товаров заметно уменьшаются, что чаще всего упоминается в ресторанах, предлагающих более доступные блюда ”.

Потребители Сообщают о Рекордных темпах Инфляции

В то время как инфляция быстро росла с 2021 года, потребители особенно остро ощутили инфляцию в 2022 году, поскольку упоминания об инфляционных формулировках в отзывах Yelp выросли на 7% во 2 квартале по сравнению с 1 кварталом этого года. По сравнению со 2 кварталом 2021 года потребители больше всего испытывают инфляцию в ресторанах с более неформальной обстановкой (рост на 38%) и предприятиях общественного питания (рост на 36%), за которыми следуют искусство и развлечения (рост на 33%), ночные клубы (рост на 30%), услуги по организации мероприятий (рост на 22%), а также отели и путешествия предприятий (рост на 20%).

Тем не менее, инфляция ощущалась по всей территории США неодинаково. Во 2 квартале 2022 года в 47 штатах (включая Вашингтон, округ Колумбия) общее количество упоминаний об инфляции в обзорах Yelp увеличилось по сравнению со 2 кварталом 2021 года – при этом в 35 штатах количество упоминаний об инфляции увеличилось более чем на 25%. Шесть из 10 крупнейших штатов с самой высокой инфляцией находятся на северо-востоке, включая Массачусетс, Нью-Йорк, Мэн, Вашингтон, округ Колумбия, Нью-Джерси и Нью-Гэмпшир.

Потребительские запросы на Более дорогие Предприятия Снизились, но остаются выше Уровня, существовавшего до пандемии

Во 2 квартале 2022 года доля всех поисковых запросов по Yelp с использованием недорогого фильтра “$” увеличилась на 7% по сравнению с 1 кварталом 2022 года, в то время как доля самого высокого фильтра “$$$$” снизилась на 12%. В то время как по сравнению с предыдущим кварталом потребители, как правило, ищут предприятия с более низкими ценами, по сравнению с уровнем до пандемии (2 квартал 2019 года), потребители по-прежнему чаще искали предприятия с более высокими ценами во втором квартале этого года. Поиск по Yelp с использованием самого высокого фильтра “$$$$” увеличился на 55% во 2 квартале 2022 года по сравнению со 2 кварталом 2019 года, в то время как использование недорогого фильтра “$” сократилось на 24%. В то время как поиск по ресторанам, продуктам питания, путешествиям и отелям отражает аналогичную тенденцию, поиск по автосервисам противоречит этой тенденции.

Потребители Бронируют Места Заранее, Чем Когда-Либо Прежде

Во 2 квартале среднее время, прошедшее между бронированием на Yelp и датой бронирования, составило 3,3 дня – на 14% больше по сравнению со 2 кварталом 2021 года и на 40% больше, чем до пандемии (2 квартал 2019 года). В перспективных и растущих городах наблюдалось наибольшее увеличение среднего времени между бронированием ресторана и датой бронирования во 2 квартале по сравнению с периодом до пандемии: Бирмингем, Алабама; Джексонвилл, Флорида; Гранд-Рапидс, Мичиган; Ланкастер, Пенсильвания; Хай-Пойнт, Северная Каролина; Остин, Техас. и Нэшвилл, штат Теннесси.

Среднее время ожидания для ресторанов, включенных в список ожидания Yelp, также в этом году было больше. Среднее время ожидания столика во 2 квартале 2022 года составило 35 минут, тогда как среднее время ожидания за тот же период в 2021 и 2020 годах составило 22 и 16 минут соответственно.

Потребители переходят на электромобили в ответ на повышение цен на газ

Потребительские запросы на “электромобили" (EV) выросли на 97% во 2 квартале 2022 года по сравнению с предыдущим годом и на 175% по сравнению со 2 кварталом 2019 года, предшествовавшим пандемии. Кроме того, количество запросов на конкретные модели электромобилей выросло на 63% во 2 квартале 2022 года по сравнению со 2 кварталом 2021 года и на 118% по сравнению со 2 кварталом 2019 года. Во 2 квартале 2022 года интерес потребителей к станциям зарядки электромобилей также вырос на 23% по сравнению со 2 кварталом 2021 года.

Ознакомьтесь с полным отчетом за 2 квартал 2022 года, а также с предыдущими отчетами за год по адресу yelpeconomicaverage.com . Ресурсы и изображения из отчета можно найти здесь. Для получения дополнительной информации и последних показателей компании Yelp посетите: https://www .Yelp-press.com/company/fast-facts/default.aspx

В тексте обзора упоминаются упоминания об инфляции Мы проанализировали текст обзора с 2020 по 2 квартал 2022 года, чтобы проследить, как потребители Yelp ссылаются на инфляцию в отзывах. Эти ссылки на инфляцию могут включать фразы, упоминающие саму инфляцию или более высокие или растущие цены на предприятиях. Объем фраз текста обзора нормализуется количеством раз на каждый миллион слов, которые фразы появлялись в обзорах, и рассчитывается для каждой категории Yelp и на национальной и государственной основе. Изменения в упоминаниях происходят из года в год, если не указано иное. Минимальный порог упоминаний в обзорах был введен почти во всех штатах, чтобы выявить наиболее заслуживающие внимания случаи инфляции.

Использование фильтра ценового диапазона В настоящее время существует четыре уровня ценообразования ($, $$, $$$ и $$$$) на Yelp, и уровень ценообразования бизнеса выбирается пользователями-потребителями Yelp (бизнес-пользователи не могут изменять эту информацию). Потребители могут использовать фильтр ценового диапазона при поиске компаний по Yelp. Доля различных ценовых уровней, используемых потребителями в результатах поиска Yelp, свидетельствует об их общей готовности тратить в различных ценовых диапазонах.

Бронирование Бронирование за несколько дней и время ожидания Мы использовали информацию из служб бронирования и списка ожидания гостевого менеджера Yelp, чтобы проанализировать, насколько заблаговременно потребители бронируют места и как долго они ждут, прежде чем занять места. Бронирование дни предварительного бронирования указаны как среднемесячные значения, а время ожидания указано как среднемесячные значения.

Текстовые упоминания в поиске электромобилей Что касается данных об упоминаниях электромобилей в поисковых запросах, мы измерили долю каждого миллиона запросов Yelp, которые содержали фразы, связанные с электромобилями или конкретными моделями от производителей электромобилей. Для запросов, связанных с “электромобилями”, мы исключили запросы, связанные с зарядными станциями, чтобы лучше отслеживать интерес к самим транспортным средствам.

Потребительский интерес Мы измеряем интерес потребителей, просматривая отдельные действия, которые пользователи совершают в связи с бизнесом на Yelp: например, просмотр бизнес-страниц или размещение фотографий или отзывов.

Изменения в потребительском интересе для каждой категории были измерены путем сравнения данных за 2 квартал 2019-2022 годов по сравнению с предыдущим годом, уделяя особое внимание доле каждой категории во всех действиях потребителей в ее корневой категории.

О компании Yelp Inc.

Yelp Inc. (www.Yelp.com ) связывает людей с крупными местными предприятиями. Благодаря непревзойденной местной бизнес-информации, фотографиям и обзорному контенту Yelp предоставляет потребителям универсальную местную платформу для поиска, подключения и взаимодействия с местными предприятиями любого размера, упрощая запрос предложения, присоединение к списку ожидания и бронирование, назначение или покупку. Yelp была основана в Сан-Франциско в июле 2004 года.

Показать переводПоказать оригинал

Новость переведена автоматически